to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Gri Renk Boya Atması
Ben Arçelik'ten bulaşık makinesi aldım gri renk. Boyası atmaya başladı. Servisten geldiler fotoları çekildi ilgili yere gönderildi ve ücretsiz pano değişimi yapılacak denildi bana. Bir sonraki gün servisten arayıp ücretli değişim yapılacak 1335 TL gibi bir ödemesi var denildi. Ben kabul etmedim. Sürekli aradım bir sonuç alamadım o kadar pişmanım Arçelik aldığım için 19 Haziran kuruldu daha garantisi yeni boyası atmaya başladı. Önce ücretsiz değişim ve tüketici hatası değil deyip de daha sonra ücret talep ettiler. Dava açacağım dedim neden garanti veriyorsunuz dedim kimse ilgilenmedi ve sonuç almadım. Arçelik pişmanlıktır. İnsanları resmen aldatıyorlar.
Gelişme
Arçelik'ten bulaşık makinesi aldım. Önce dış panodan soyulma oldu daha sonra içeriden soyulma ve paslanma meydana geldi. 19 Haziran 2023 de kurulumu yapıldı. 22 temmuzda kullanmaya başladım. Ve servis arkadaşlar gelip görüyor tüketici kaynaklı değil diyor resimleri fabrika mühendislerine gönderiyorlar benden ücret talep ediyorlar. Kendi ürününün arkasında kesinlikle durmuyorlar. Artık son çare tüketici heyet hakemine her yere şikayetimi açacağım tüm haklarımı kullanacağım. Pişman oldum Arçelik almaktan. Nemli ortam diyorlar kimyasal diyorlar. Bahaneleri hazır. Makine çalışınca ısınıyor makineyi dışardamı calıştırayım. Buz dolabımda Arçelik ve gri renginde onda sıkıntı olmadı ama bulaşık makinesi üretim hatası olduğu halde kabul etmiyorlar. Ve garanti hakkımdan faydalanamıyorum. Gereken ne şikayetler varsa ilgili yerlere yapacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik hep bu şekilde söylüyor. Defalarca aradım. 3 aylık ürünün boya atmasını tüketici kaynaklı sorun diye cıkarttınız. Ücretsiz deyip sonradan ücret çıkarttınız ve hiçbir mağduriyet giderilmedi. Üstlerimizden gelen böyle deyip konuyu geçiştiriyorlar insanları aldatan bir marka kesinlikle Arçelik pişmanlıktır. Tüketici Hakları'na gerekli yerlere de şikayetlerimi yaptım.
Merhaba aynı sorun bende de var yarın servisten gelecekler ama sorun tüketici kaynaklı olursa 650 TL para alırlarmış sizde süreç nasıl ilerledi