to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bayisinden 06.12.2024 tarihinde teslim aldığımız 6188 di bulaşık makinesi bulaşıkları yıkamadığı lekeli bıraktığı ve otomatik kapak açmadığı üzerine servis talebinde bulundu. (07.12.2024) randevu doluluğundan dolayı 10.12.2024 salı günü geldi. Yapılan kontrollerde makinenin kusurlu olduğu alt pervanesinin dönmediğini tespit etti. Değişim işlemlerine başladı. 11.12.2024 tarihinde SMS olarak değişim onayı geldi. Ancak stokta bulunmadığı net bir şekilde belirtilmediği tüketici şaşırtma yöntemi şeklinde 6188 yerine 6688 yazıp ufak bir rakam oyunu ile aynı ürün gelecek zannedilip sehven onay verildi. Farklı modelle değişim yapılacağı farkedildiği anda 11.12.2024 Müşteri hizmetleri aranarak değişim işleminin iptali istendi. Görüşmelerimizde bölgeye değişim iptali ve ürün iptali için mail atıldığı bilgisi verildi. Ancak ürünün iptali ve para iadesi konusunda rica etmemize rağmen açıklayıcı bilgi verilmedi. Bize hem kusurlu ürün satılıp değişim için aldığımız ürünün stokta olmadığından 6bin lira daha ucuz ve alt model olan ürün verilmek istenmesi bizi çok üzdü. Arçelik' e olan güvenimizi sarstı. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyoruz.
30.09.2024’te Arçelik'ten satın aldığımız ürünlerden biri de 6167 model bulaşık makinesiydi. 26.10.2024’te ürünler tarafımıza teslim edilirken, bulaşık makinesinin her iki yanında da göçük olduğunu fark ettik ve hasarlı ürünün değiştirilmesini talep ettik. 31.10.2024'te onay için mesaj gönderildi. ...
Arçelik 6233 bulaşık makinesi ilk haftasından beri bitmeyen sorunları. Cihaz geldiği ilk hafta ayıplı ürün olarak geldi. Cihazın üst dış kapağı kırık geldi (Resim ektedir). Biz ürünün daha farklı sorunlarını hissetmiş olacağız ki (sanırım düştü) değişim istedik. Ekip arkadaşları, küçük bir ilçe oldu...
Ben 22 / 07 / 2024 tarihinde 6144 ı Arçelik bulaşık makinesini +4 yıl garanti ekleyerek aldım. 24/07/2024 tarihinde makinem geldi ve gerekli bağlantılar yapılarak garantisi başladı. Fakat, aynı gün makineyi daha çalıştırmadan kapağında bir anormallik olduğunu fark ettim ve servis çağırdım. Gelen ser...
12 Haziran 2020 tarihinde Arçelik'ten bulaşık makinesi satın aldım. 30 Haziran 2020'de makinemin temiz yıkamadığı ile ilgili servis kaydı oluşturdum ve değişim istedim. Makinemi aldılar ve servisteki bulaşıkları yıkadıklarını ve bulaşık makinesinde herhangi bir sorun olmadığını söyleyip gönderdiler....
Yorumlar