Elif

3 aydır bir çözüm bulamıyoruz

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Elif

Daha önce 2 kere yazdım buraya Arçelik bizimle resmen dalga geçiyorlar bizi arayıp makinenizi değiştireceğiz dediler 17 bin fiyat söylediler fakat bize pahalı makine önerdiler bizde daha uygun bir makine seçtik şimdi de tekrardan makinenin fiyatını düşürdüler sürekli bizi arayıp oyalıyorlar yorulduk bu süreçte artık bir çözüm yolu bulmak istiyoruz

Elif

Arçelik bulaşık makinem bozuldu, aylardır bir çözüm bulamıyorlar. Servis yapamıyor, makineyi bize suç atıyorlar, elektrik sıkıntılı diyorlar. Akım korumalı cihaz sattılar, aldık. Elektrikçi çağırdık, yaptırdık ama gelip yapıyorlar gibi duruyor ama makine bir türlü düzelmiyor. Defalarca genel merkezi aradık, şikayet ettik, iade istedik. Bize hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Sürekli oyalanıyoruz, 3 ay olacak. Küçük bebeğim var, çalışıyorum. Bulaşık yıkamaya vaktim yok. Sürekli yapmak istemiyorsunuz, söyleyin diyoruz, söylemiyorlar. Biz de ona göre bir yol ilerleyelim diyoruz, anlamıyorlar. Geliyoruz diyorlar, gelmiyorlar. Makinemizi yere düşürdüler, başına ne iş geldi bilmiyoruz. Camını kırmışlar, yeniden taktılar. İç ışığını bozdular, tekrar yapmadılar. Yorulduk artık Arçelik'le uğraşmaktan, bizi sürekli oyalıyorlar.