to read complaints and reviews, or file yours. 
11.03.2026 tarihinde Arçelik marka 6144 model bulaşık makinesini İstanbul Bakırköy’de satın aldım ve aynı gün montajı yapıldı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 14 gün sonra makine suyu dışarı atmamaya başladı ve tamamen bozuldu.
Bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme sonucunda ürünün arızalı olduğunu, değişim gerektiğini söyledi. Ben de bu durumu kabul ettim ve ne zaman geleceğini sorduğumda en geç 2 gün içinde yeni makinenin teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne ürün getirildi ne de para iadesi yapıldı.
5113***30 numaralı işlemimle ilgili olarak, ya söz verdikleri gibi yeni bulaşık makinesinin hemen teslim edilmesini ya da ödediğim ücretin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay önce bir Arçelik bayisinden 21.359 TL ödeyerek bir bulaşık makinesi satın aldım. Ürün kısa süre içinde arızalı çıktı. Bayi, ellerinde aynı üründen olmadığı için değişim yapamayacaklarını söyledi ve herhangi bir başka çözüm sunamadı.
Bunun üzerine Arçelik’ten para iadesi talep ettim ve talebimin kabul edildiği söylendi. İadenin kredi kartıma değil, havale yoluyla tarafıma yapılacağı belirtildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır “ücreti yatırdık” denilmesine rağmen hesabıma herhangi bir havale geçmedi. Her aradığımda ya da görüştüğümde ödemenin yapıldığı söyleniyor fakat bankamda böyle bir işlem görünmüyor, bu nedenle tarafıma gerçekte ödeme yapılmadığını düşünüyorum. Bu süreçte Arçelik gibi kurumsal olmasını beklediğim bir firmanın bu kadar güvensiz ve oyalayıcı bir tutum sergilemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Arızalı çıkan ürünüm için Arçelik’in söz verdiği 21.359 TL’lik ödemenin gecikmeden ve eksiksiz şekilde havale yoluyla hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik servis sorumsuzluğu. Üç ay önce Arçelik'ten 6144 model numaralı bir bulaşık makinesi aldım. Bulaşıkları kurutma konusunda sıkıntı yaşadım ve servis çağırdım. İncelemeleri sonucunda yeni bir ürün getirdiler. Bu süreç gayet iyi işledi. Ancak, yeni gelen ürün de önceki üründen hiçbir farklılık ...
Arçelik marka bulaşık makinemde uzun süredir su sızdırma problemi yaşıyordum. Bu sorun nedeniyle birçok kez servis çağırdım. Son olarak 29 Eylül 2025’te servis geldi, 30 Eylül 2025’te hortumu değiştirip sorunun çözüldüğünü belirttiler ve bu işlem için 1.720 TL ücret ödedim. Ancak sadece iki gün sonr...
13.09.2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Arçelik 6144 4 Prog bulaşık makinemde su akıtma sorunu yaşadım. Bursa/Osmangazi’de yaşıyorum. Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis yönlendirmesi aldım. Servis, makinede bir sorun olmadığını, arızanın mutfak giderinin tıkalı olmasından kayn...
Arçelik 6144 bulaşık makinesini 24 Kasım tarihinde Silivri Arçelik yetkili bayisinden satın aldım. Ürünü daha yeni almama rağmen yaklaşık bir yıldır makinenin içinde sürekli paslanma oluşuyor ve zaman geçtikçe bu paslanmaların arttığını net şekilde görüyorum. Yeni alınan bir ürünün bu kadar kısa sür...
Başlık: Kusurlu Ürün ve Çözüm Sürecinde Mağduriyet Şikayet: 16 Aralık 2024 Pazartesi günü Bakırköy Kahramanoğulları İstanbul Caddesi Şubesi’nden Arçelik marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 18 Aralık 2024 Çarşamba günü teslim edildi. Ancak, 20 Aralık 2024 Cuma günü gelen yetkili servis makinen...
Yorumlar