to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Bulaşık Makinesi Alt Parçası Tam Yerinde Değil Ve İçi Paslanmış
Yaklaşık 8-9 ay önce bulaşık makinesi aldım. Alt gövdesi tam yerinde değil, biraz dışarıya doğru çıkık ve içi conta etrafında paslanma var. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştük ve bize servis randevusu verildi. Günümüz geldiğinde servis gelip baktık ve raporlarını Arçelik'e bildirip size dönüş yapılacağını söylediler.
Aradan 1 hafta geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş olmadı. Yetkili servise gidip durumu sorduğumda bana dedikleri tek şey garantiye girmiyor ve Arçelik'e bile rapor sunmamışlar. Anladığım tek şey bu. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim ve 08.07.2023'de görüşme sağladım. Bana başka bir servis yönlendireceklerini söylediler. Arçelik tarafından bana mesaj geldi ve 19.07.2023'de saat 10:00-12:00 arasında randevu verdiler. Bugün servis beklerken bana Arçelik tarafından mesaj geldi. Mesaj bu şekilde: değerli müşterimiz, yetkili servisimizden aldığınız hizmetin toplam tutarı KDV dahil 0.10 TL'dir.
Hizmet fişine http://arce. Lk/01ıbcuky=d30608f6-d774-405e-a048-ba5792ae5341 linkinden ulaşabilirsiniz. Hizmet fişi fatura yerine geçmez, malı değeri yoktur. Arçelik müşteri hizmetleri 0850 210 0 888 b016. Kesinlikle servis evime bile gelmedi. Ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu mesajın bana geldiğini izah ettim. Bana not aldıklarını ve servisin şimdi beni arayacağını söylediler. Henüz bir arama olmadı. Bu konu hakkında bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
