to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka buharlı temizlik cihazı aldım. Aldığım süreyi tam hatırlamıyorum, ancak kendi kayıtlarında vardır. Buhar hortumunda su ve buhar kaçırması sebebiyle servisten garanti kapsamında değiştirildi.
Ancak şimdi yine aynı şekilde buhar ve su kaçırmakta. Garanti kapsamında olmadığı için açıp ne sorunsa tamir etmeye karar verdim ve sorunlu parça için servisi arayıp parçayı almak istedim. Servis, ürünün tedarikinin bittiğini, olmadığını söyledi.
Genel merkezi müşteri hizmetlerini aradım, genel merkez de üretimin olmadığını söyledi. Bu ürünün hala satışta olduğunu ve bir sorun olduğunda ne yapılacağını sorduğumda, bana firma politikası çerçevesinde kelime oyunları yaparak tekrar servis kaydı açacaklarını söyledi. Benim servis ile sorunum olmadığını, Arçelik firmasının sattığı ve halen satmakta olduğu ürünün parçasının stokta nasıl olmadığını sorduğumda, ısrarla kayıt açabileceklerini söylediler. Kesinlikle Türkiye'yi yurt dışında temsil eden bir firmaya yakıştıramadığımı belirtirim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm üretildi mii tabii ki de hayır. O zaman beni arayıp durmayın
Arçelik markasından şikayetçiyim. Arçelik süpürgemin emiş gücünün düşmesi üzerine servisi çağırdım ve ürünü atölyeye gönderdikleri bir belge ile bildirdiler. Daha sonra yapılan aramada filtrenin değişmesi gerektiği ve bunun için 750 TL ücret talep edildiğini belirttiler. Kabul etmeme rağmen, 10 gün,...
Arçelik'ten buharlı temizleyici aldım. Ürün arızası neticesinde servise götürdüm. Servis beni aradığında ürünün tamiri edilemediği bilgisi verildi. Arçelik nasıl ürettiği ürünü tamir edemez anlamış değilim. Madem tamir edemiyorsunuz neden ürettiniz. Arçelik'e artık güvenmeyeceğiz demek ki müşteri al...
Arçelik marka şarjlı elektrikli dik süpürgemiz 3 kere aynı yerden arızalandı. Firma bir üst modelini gönderdi. Gönderdiği süpürge de arızalandı. Bire bir aynı ürünü firma müşteri hizmetleri aracılığıyla değiştirmek istedi. Biz de aynı üründen memnun olmadığımızı beyan ettik. Bu sefer müşteri hizmetl...
Arçelik'ten severek aldığım Buharika buhar vermeye başlayınca servise götürdüm ve bunların parçası yok dendi, bu nasıl olabilir? Ürün hala satışta insanları yanıltmaktır. Başka bir servise götürdüm, yine aynı şey. Arçelik'e karşı güvenim çok sarsıldı. Ben sürekli ürün alamam, ürünümün değiştirilmesi...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 563 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 322 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 69 
Bulaşık Makinesi 5.813 
Buzdolabı 10.449 
Cep Telefonu 110 
Çamaşır Makinesi 9.215 
Çay Makinesi 1.551 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 81 
Davlumbaz 636 
Derin Dondurucu 1.165 
Dikey Süpürge 1.141 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 483 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.750 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 58 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 52 
Kahve Makinesi 2.438 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 30 
Kettle 91 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.939 
Kombi 461 
Kulaklık 31 
Kumanda 121 
Kurutma Makinesi 3.299 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 387 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.558 
Robot Süpürge 709 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 102 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 295 
Su Sebili 433 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.123 
Termosifon 221 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 560 
Ütü 336 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 46 
Yumurta Pişirme Makinesi 5 
Yorumlar