Cansu

Makinemden zaman zaman hatta sık sık süt yerine buhar veriyordu son şikayetim olarak garip bir gıcırtıya benzer ses çıkarmaya başladı bunların yanı sıra makine kahveyi yakıyor. Bunun için müşteri hizmetlerine başvurdum ve 6 aydır kullandığım makine için ayıp mal hizmetine girdiği için değişim istedim onlar sadece süt haznesi değiştirmişler. Kahve yakmasına dair sorunum çözülmedi bunun yanı sıra bana gönderdikleri 0 süt haznesi çikolata yiyip ellerini yaladıkları parmaklarını haznenin her tarafına sürerek bana göndermişler ve kahve makinesi su içindeydi. Fotoğraflarını ilettim ama hala tek çözüm yeni süt haznesi yollamakta buldular. Su içinde gelen kahve makinememi yanayım yoksa kahve yakmasına çözüm bulmadıklarına mı yoksa pis elleriyle yolladıkları 0 süt haznesine mi. Arkadaşlar böyle müşteri servisi nerede görülmüş

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi