to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Arçelik beu 9030 ütü, garanti süresinin ilk 6 ayından itibaren sürekli sorun çıkarıyor. Özellikle buhar basma tuşu defalarca kez arıza yaptı, bu nedenle ürünü bugüne kadar 5 kez servise vermek zorunda kaldım. Bu servis işlemlerinin 4’ü aynı buhar basma tuşu arızasıyla ilgiliydi. Ürün servisten geldikten sonra en fazla bir ay içinde tekrar bozuluyor ve aynı sorunla yeniden karşılaşıyorum.
İlk servise 13.03.2025 tarihinde verdim ve o günden beri İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise 4 kez, İstanbul Sultangazi’deki yetkili servise ise 1 kez başvurdum. Her seferinde tamir edildiği söylenmesine rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi. Ürünün kronik bir problemi olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle değişim talep ettim ancak bu talebim reddedildi.
Ürünün görsel durumu da servis süreçlerinde bozuldu, her yerinde yapıştırıcı izleri oluştu. Kablo sararken destek alınan parçası da servis tarafından kaybedildi. 2499 TL ödeyerek aldığım bu ürünü, garanti bitimine 25 gün kalmışken, ilk 6 aydan beri sürekli sorun yaşadığım halde yakında ücret ödeyerek mi tamir ettirmek zorunda kalacağım endişesi yaşıyorum. Defalarca aynı arızayı veren, görüntüsü de bozulan bu ütüyle baş başa bırakılmak istemiyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Arçelik beu 9030 ütümün kronik arızası ve tekrarlayan servis kayıtları dikkate alınarak ürün değişimi talep ediyorum. Fabrikaya iletildiği söylenen değişim talebimin olumlu değerlendirilmesini ve mağduriyetimin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
26.05.2023 tarihinde satın aldığım Arçelik bku 9928 buhar kazanlı ütümü daha iki buçuk yıl bile olmadan, garanti süresi biter bitmez ciddi bir arıza vermesi nedeniyle şikayetçiyim. Ütü yaklaşık son bir yıldır kesik kesik buhar veriyordu ancak bunun net bir arıza mı yoksa geçici bir durum mu olduğunu...
Arçelik beu 9030 d model ütümün buhar düğmesi arızalandığı için 3 Ekim tarihinde Adana Yüreğir’deki yetkili servise teslim ettim. Ütümün en geç 14 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hâlâ serviste ve sürekli yedek parça beklendiği belirtiliyor. Bu süreçt...
Arçelik’ten aldığım beu 9030-d buharlı ütü ilk günden beri buhar verirken aşırı rahatsız edici bir ses çıkarıyordu. Muhtemelen su haznesinde su alma verme problemi vardı. Ürünü çok az kullanmama rağmen 3–4 ay sonra da kireç ve su akıtma sorunu başladı. 19.11.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim...
Arçelik beu 9030 d model ütümü 05.11.2022 tarihinde Akbatı Arçelik mağazasından satın aldım. Ancak ürünü evlendikten sonra, 09.09.2023 tarihinden itibaren kullanmaya başladım. İki kişilik bir evde, haftada bir ve çok az kullanmama rağmen, son 4-5 aydır ütü hareket ettiği anda su akıtmaya başladı. Ba...
Arçelik mağazasından 17/12/2022 tarihinde satın aldığım BEU 9030M Buharlı ütümü 18 ayda 3. kez teknik servise gönderiyorum. Yaklaşık olarak 6 ayda bir servis ile uğraşıyoruz. Sürekli olarak buhar düğmesi arızalanıyor ve yorumlarda okuduğum kadarıyla bu modelde bu arızanın sürekli meydana geldiğini g...
Yorumlar