Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
Arçelik 18335 Model Klimada Sürekli Isıtma Arızası Ve Değişim Talebi

ID:35024474

Arçelik 18335 Model Klimada Sürekli Isıtma Arızası Ve Değişim Talebi

Devrim

Arçelik

29 Ocak 13:09

490

Arçelik markasından Arçelik 18335 model klimayı 2024 Aralık ayında Fatsa Arçelik Karamustafalar şubesinden satın aldım. Klimanın ilk kurulumu kışın ikamet ettiğim Akbelen Mahallesi, Toroslar/Mersin adresimde yapıldı ve daha ilk kurulum sonrasında cihaz arıza vererek ısıtma yapmamaya başladı. Servis gelip sorunu o dönem için çözmüştü.

Yaklaşık 1,5 ay önce klimayı tekrar kullanmaya başladığımda yine çalışmadığını gördüm ve yeniden servis kaydı açtım. Bu süreçte servis toplamda 5 kez geldi, iki kez gaz değişimi ve gaz basımı yapıldı ancak sorun kalıcı olarak çözülemedi. Son gelişlerinde klimayı tamamen söküp alarak servise götürdüler, yedek parça siparişi verildiğini söylediler fakat bana net bir süre ya da çözüm tarihi iletilmedi. Klimanın dış ünite seri numarası 198956’dır.

Yaklaşık 1,5 aydır ısınma sorunu yaşıyorum ve son 2 gündür klima tamamen serviste olduğu için evde hiçbir ısınma imkanım kalmadı; bu adreste tamamen bu klimaya bağlıyım. Kış mevsiminde temel bir ihtiyaç olan ısınma koşullarını sağlayamıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı arızanın sürekli tekrar etmesi ve kalıcı şekilde giderilememesi nedeniyle tarafıma ayıplı mal satıldığı kanaatindeyim.

Bu nedenle satın almış olduğum klimanın sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sürecin, ısınma gibi temel yaşam koşullarının sağlanabilmesi için en hızlı şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Cayma Hakkıma Rağmen Ücret İadesi Yapılmadı

Erol

Arçelik

25 Ağustos 2025 20:53

987

15.08.2025 tarihinde Arçelik Türkiye Genel Merkez online mağazasından 31825 Ekolojik İnverter model klima satın aldım. Önceki değişim yapılan üründe kurulum hatasından kaynaklı gaz kaçağı ve soğutma problemi yaşamıştım. Sonrasında bana fiyat farkı ödeyerek 31825 model yeni bir ürün getirildi. 21.08...

arcelik-cayma-hakkima-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-5.pdf

arcelik-cayma-hakkima-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-4.pdf

arcelik-cayma-hakkima-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-3.pdf

arcelik-cayma-hakkima-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-2.pdf

arcelik-cayma-hakkima-ragmen-ucret-iadesi-yapilmadi-1.pdf

Arçelik 48.000 BTU Klimada Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamaması

Süleyman

Arçelik

06 Ocak 17:57

476

Mart 2025’te Bursa Yıldırım’daki Bilecikli mağazasından Arçelik 48.000 BTU salon tipi klima satın aldım. Aradan geçen yaklaşık 9 aya rağmen klimayı düzgün şekilde kullanamadım. Sürekli arıza vermesi nedeniyle toplam 6 kez servis geldi ancak hâlâ net bir çözüme ulaşılamadı. Servis her gelişinde gaz ...

Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimanın İlk Günden Beri Soğutmama Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Cansu

Arçelik

23 Ağustos 2025 11:29

754

12 Ağustos'ta Arçelik Mansuroğlu şubesinden satın aldığımız 34725 model salon tipi klimamızın kurulumu 15 Ağustos'ta gerçekleşti. Ancak ilk günden beri cihazın soğutma işlevi neredeyse hiç yok. Klima sadece önüne geçtiğinizde bir miktar hava üflüyor, fakat ortamı kesinlikle soğutmuyor. Sıcak havalar...

Teknik Servis Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Ahmet

Arçelik

01 Şubat 2025 01:59

384

En az 2-3 kere, belki 4-5 kere servis kaydı açılarak (bir yıl arayla toplamda) her gelen teknik servisin farklı bir yorum yapması neticesinde, en son gittiğinde bunu nasıl fark etmemişler? Rezidansta bir arıza var diyerek ürün 15 günden fazla serviste kaldı ve parça beklendi. Geldiğinde ise hiçbir ş...

Aka sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Servis Hizmeti

Aka

Arçelik

28 Ağustos 2023 14:56

470

Arçelik klima servisine 24/7/2023 tarihinde dış üniteden sokağa su akıtması nedeni ile apartman girişindeki mağaza müşterileri ve oturanlardan sürekli şikayet aldığımız için servis talebi oluşturduk. 3 gün sonrasında gelen servis dış hortumun değişmesi gerektiğini belirtti. Yapılacak işlem için anla...