Arçelik Aspiratör Montaj Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

2019 yılında Arçelik'ten üçlü set aldım. Montajını yetkili servis yaptı ancak bundan üç dört gün önce aspiratörüm kendi kendine büyük bir gürültüyle düştü ve damperli cam kırıldı. Olan biteni Arçelik müşteri hizmetlerine bildirdim, yetkili servis geldi. Montaj hatası olduğunu söyledi. Zaten belliydi, her yerde dört vidala tutturulan aspiratör benim evimde iki taneyle tutturulmuştu. Fakat müşteri hizmetleri ilk önce bizim evden taşınırken kendimizin söküp parçaladığını iddia etti. Biz böyle bir şey olmadığını söylediğimizde, tekrar sizi arayacağım dedi. Bu sefer de siz asılıp kırdınız dedi. Bunların hiçbirini kabul etmiyorum. Arçelik müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. Resmen iftira attı. Benim beyanımı kabul etmedi. Benim evde iki yaşında bebeğim var, onun üstüne de düşebilirdi. Hakkımı her türlü arayacağım ve artık hiç kimseye Arçelik ve Koç ürününü tavsiye etmeyeceğim.