Arçelik Buzdolabı Ekran Arızası!

Ürünüm servisten geldikten sonra bu seferde aşırı ses çıkarma sorunu oluştu.
Yaklaşık 20 gün önce Arçelik marka buzdolabım durduk yere arızalandı. Özellikle sebze-meyve FullFresh+ bölümünde aşırı soğutma ve dondurma problemi yaşadım. Bunun üzerine Malatya’daki yetkili servise başvurdum ve servis kaydı oluşturdum. Israrla buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini talep etmeme rağmen, ürün serviste tamir edilip tarafıma geri teslim edildi. Daha önce de benzer bir arıza yaşamıştım. Servis ilk işlemde yazılım atılacağını, aynı sorun tekrar ederse ikinci arızada değişim yapılacağını belirtmişti. Ancak buzdolabım tamirden döndükten sonra bu kez de çok yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı. Bu sesi video kaydına aldım. Özellikle geceleri çıkan bu sesten dolayı uyuyamıyoruz. Ürünün servise gitmeden önce böyle bir sorunu yoktu; yazılım atıldıktan sonra bu ses problemi başladı. Bunun kullanıcı hatasından değil, ürünün ya da işlemin fabrika kaynaklı bir sorunu olduğuna inanıyorum. Buzdolabım garanti kapsamında ve tamir sürecinde herhangi bir ücret ödemedim. Tüm beyaz eşyalarımı Arçelik’ten aldım ve markadan memnun kalmak istiyorum. Ancak buzdolabımın sürekli arıza çıkarmasından ve yaşadığım mağduriyetten dolayı artık yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi


Kasım 2025’te İstanbul’daki Birlik Dayanıklı’dan Arçelik 270475 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün Arçelik’in resmi sitesinde “kütüphane sessizliği” ifadesiyle ve 36 DB ses seviyesi etiketiyle satışa sunulmuş olmasına rağmen, buzdolabı alımdan yaklaşık 1 ay sonra belirgin şekilde sesli çalışmaya b...
2024 yılında Arçelik 570463 MB model buzdolabı satın aldık, garantisi 2027 yılına kadar devam ediyor. Ancak aldığımız günden bu yana buzdolabı standart derecede çalışmasına rağmen içindeki tüm yiyecekleri donduruyor. Dereceyi düşürmemize rağmen sorun hiç değişmedi. Bu süreçte defalarca yetkili serv...

23.08.2025 tarihinde satın alıp kurulumu yapılan Arçelik 278552 eı model buzdolabımın buzluk kısmı bozulduğu için 11.03.2026 günü teknik servis talebinde bulundum. Gelen yetkili servis, ilk incelemede buzluk fanının çalışmamasıyla ilgili bir arıza olduğunu, parça değişimi gerektiğini belirtti. Fan p...

21 Şubat’ta satın alıp 27 Şubat’ta teslim edilen 7285420143 kodlu Arçelik buzdolabımızın soğutucu bölümündeki aydınlatma, dolap geldiği günden beri sü...
Yorumlar