to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025’te İstanbul’daki Birlik Dayanıklı’dan Arçelik 270475 eb model buzdolabı satın aldım. Ürün Arçelik’in resmi sitesinde “kütüphane sessizliği” ifadesiyle ve 36 DB ses seviyesi etiketiyle satışa sunulmuş olmasına rağmen, buzdolabı alımdan yaklaşık 1 ay sonra belirgin şekilde sesli çalışmaya başladı ve o zamandan beri sessiz bir şekilde çalışmıyor. Bu dolap asla 36 DB seviyesinde çalışmıyor.
Mutfak ayrı olmasına rağmen yan salondan bu sesi rahatlıkla duyuyorum. Eski tip buzdolapları gibi gürültülü çalışıyor, özellikle uğultulu ve cırcır böceği gibi titreşimli sesler geliyor. Bu nedenle açık mutfaklı bir evde bu ürünü kullanmanın neredeyse imkansız olduğunu düşünüyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve garanti süresi devam ediyor; buna rağmen katalogda belirtilen 36 DB seviyesinden çok daha yüksek, rahatsız edici bir çalışma sesiyle karşı karşıyayım.
Arçelik’ten, buzdolabımın ses desibel seviyesinin teknik olarak ölçülmesini, motor ve kompresör başta olmak üzere gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve bu gürültü sorununun garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik Yerköy Yetkili Bayisi’nden aldığım 270531 eb model buzdolabım, ilk haftadan beri motor devreye girdiğinde evde hilti çalışıyormuş gibi aşırı yüksek bir ses çıkarıyor. İlk günden beri bu kadar yüksek sesle çalışması asla normal değil. Bu ses öyle rahatsız edici ki, bazen evdeki televizyonun s...
Arçelik’ten almış olduğum 583629eb model buzdolabı, teslim edildiği ilk günden beri kompresör arızası ve aşırı ses problemi yaşatıyor. Ürün hiç sorunsuz çalışmadı, sürekli sesli ve rahatsız edici şekilde çalışıyor. Bu durum üzerine iki kez yetkili servisi çağırdım. İlk servis geldiğinde buzdolabını...
Arçelik'ten yaklaşık 1,5 ay önce 274532MB model buzdolabı aldık. Aldığımız günden itibaren garip ve rahatsız edici sesler çıkarıyor. Üç kez servis çağırdık. Servisin açıklamasına göre, 2018'den itibaren üretilen buzdolaplarının bu sesi çıkardığı belirtildi. Sesin normal olduğunu söyleyip, bize kabul...
2021 yılında satın aldığım Arçelik 570505EB model buzdolabı, alımdan yaklaşık 3–4 ay sonra anormal derecede yüksek sesle çalışmaya başladı. 2022 yılında garanti süresi devam ederken yetkili servisi çağırdım, ancak buzdolabının “normal çalıştığı” söylenerek herhangi bir işlem yapılmadı. Buna rağmen s...
Yorumlar