to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Ücretleri Ve Aşırı Faiz Müşteriyi Mağdur Ediyor
Konya Zafer Ender Mağazası’na ait kartımı kullanarak yaptığım alışverişlerde, ödeme günüm bir gün bile geçse çok yüksek tutarlarda faiz ve fark yansıtılıyor. Mart ayı ödemenizi yapamadım ve bu ay ödeyeceğim borca sadece bir aylık gecikme için 365 TL ek fark kondu. Zaten ürünler pahalı satılırken bir de bu kadar yüksek faiz uygulanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Daha önce de her ay günüm bir miktar geçtiğinde faiz ödemek zorunda kaldım ve bu durumla ilgili görüştüğümde sadece “günü geçirdiğiniz için” denilerek standart bir cevap verildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Durumu olmayan, bir anda işsiz kalan bir insan bu faiz yükünün altından nasıl kalksın, gerçekten anlamıyorum. Bankadan bile fazla faiz gibi bir uygulama yapılması bana haksızlık geliyor.
Bu ayki gecikmeden dolayı eklenen 365 TL tutarındaki farkın iptal edilmesini ve geçmiş dönemlerde uygulanan faizlerin de insani ve makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Uygulanan bu yüksek faiz ve farkların yeniden gözden geçirilerek müşteriyi mağdur etmeyecek bir sisteme çekilmesini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır Konya Zafer’deki Ender Mağazası’ndan yaptığım taksitli alışverişlerin ödemesini Ziraat Bankası hesap kartımdan nakit olarak yapıyorum. Ödemelerim geciktiğinde sürekli faiz uygulanıyor ama özellikle son beş aydır faiz tutarları iyice abartılı hale geldi.
Mart ayındaki taksitim 6.500 TL görünüyordu. Akşam “ödeyeyim” diye baktığımda borç 6.600 TL olmuştu, ödemeye başladığımda ise faiziyle birlikte 6.900,60 TL’ye çıktı. Sadece bu ay içinde bile aradaki fark ciddi boyuta ulaştı. Daha önce de her gecikmede benzer şekilde yüksek faiz kesintileri yapıldı.
Bu durumu mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, günü geçerse günlük yüzde 0,5 faiz uygulandığını söylediler. Ancak uygulanan faiz tutarları bana banka faizlerinden bile yüksek ve oldukça haksız geliyor. Sonuçta borcumuzu ödüyoruz ama her seferinde aşırı faizle karşılaşıyoruz ve artık bu durumdan tamamen bıktım.
Uygulanan faizlerin yeniden gözden geçirilmesini, özellikle son aylardaki yüksek faiz tutarlarının detaylı şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Ender’den bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyor, çevremdekilere de tavsiye etmiyorum.
Kartımla Ender Mağazaları'nda yaptığım alışverişlerde ödeme günüm bir gün geçse yüksek faiz ve fark yansıtılıyor. Mart ayı ödememi kaçırdığım için bu ay 365 TL ek fark eklendi. Daha önce de her ay gecikme nedeniyle faiz ödedim ve sadece “günü geçirdiğiniz için” denildi, çözüm sunulmadı. Bu yüksek faiz ve farkların iptalini ve geçmiş dönemlerdeki faizlerin makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme olmadı.
