Kolay Home Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Annemin Taksit Bilgileri Öğrenilemiyor

Annem 75 yaşında ve Kolay Home’dan birden fazla ürün aldı. Kendisi şu an memleketinde değil, benim yanımda kalıyor. Yaklaşık 10 gündür annemin aldığı ürünlerin taksit bilgilerini öğrenmek ve ödemesini yapmak için uğraşıyorum ancak hiçbir şekilde Kolay Home’a ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetleri numaralarını, şubeleri ve diğer tüm kanalları defalarca aramama rağmen hiçbir yerden telefonlara cevap verilmiyor. Ne taksit tutarlarını ne de kalan borç durumunu öğrenemediğim için ödeme de yapamıyorum ve bu durum hem beni hem de yaşlı annemi ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kolay Home’un acilen tarafıma dönüş yaparak annemin aldığı ürünlere ait güncel taksit seçeneklerini ve borç durumunu açık ve net şekilde bildirmesini, telefonlara ulaşılabilirlik probleminin de ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.