to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat’ta satın alıp 27 Şubat’ta teslim edilen 7285420143 kodlu Arçelik buzdolabımızın soğutucu bölümündeki aydınlatma, dolap geldiği günden beri sürekli titriyor. Satın aldığımız yere durumu sorduğumuzda böyle olmaması gerektiğini söylediler ve yetkili servise yönlendirdiler.
Gelen ilk servis, ışığın titrediğini kabul etti ve inceleyeceklerini söyleyip gitti. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar gelen servis bu kez ışığın titremediğini iddia etti, aydınlatma LED'inin üzerindeki plastik kapağı kırıp o şekilde bırakıp yine “incelenecek” diyerek ayrıldı. Bu işlemden sonra da yaklaşık bir hafta geçti, ne arayan oldu ne de gelen giden.
Ürünü alalı daha bir ay bile olmamışken, hem aydınlatma sorununun devam etmesi hem de servis sürecinde ürünün kapağının kırılıp sahipsiz bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte servisi iki kez aradık, üçüncü aramamızda da özellikle şikayet için görüştük, her seferinde sadece “inceleniyor” denilmekle yetinildi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle 7285420143 kodlu buzdolabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Arçelik markasına ait 2014 yılında satın aldığım buzdolabı soğutmamaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servis için öncelikle buzdolabında bazı yerleri kontrol etmemizi ve bazı işlemler yapmamızı tavsiye ettiler. Kapaklardaki lastikleri kontrol etmemizi söylediler. Kontrol ettiğimiz...
2016 yılında Arçelik'ten buzdolabı aldım. Bir iki yıl sonra hata vermeye ve soğutmamaya başladı. Servis geldi. Sürekli bir şeyler yaptılar. Sonra birkaç kez parça değiştirildi. Yine aynı hata oluşunca itiraz ettim, yeni dolap geldi. 2021 yılında dolap geldiğinden beri ara ara yine aynı sıkıntıları y...
Arçelik marka 270531 model buzdolabını aldığımız gün, yetkili servis eve gelip ambalajını açıp garantiyi başlattı ve o günden beri buzdolabında soğutma sorunu yaşıyoruz. İlk başta bunun normal olabileceği söylendiği için bir süre bu şekilde kullandık; ancak sorunun normal olmadığını anlayınca servis...
Arçelik’ten aldığımız buzdolabı arızalandı ve cihaz değişimi yapılmıştı. Ancak yeni gönderilen buzdolabı da sürekli aynı arızayı veriyor: soğutmuyor. ...
Yorumlar