to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik bayisinden sıfır, 8 adet ürün aldım. Kurulum için Arçelik Mirkelam Teknik geldi ve 7 adet ürünümü kurdu. En son mikrodalga ürününe geldiğinde, ürün kutudan arızalı çıktı ve ben de bunun değişimini talep ettim. Çünkü ürün sıfırdı. Daha sonra Arçelik servisi olan Mirkelam Teknik, değişimin kabul edilmediğini ve ürünü kimin kurduğunun bile belli olmadığını söylediler. Evrakları gösterince, kurulumu kendilerinin yaptığını zor da olsa anlattım. En komik olanı ise, arızalı olan ürünün değişimini ısrarla talep ettim ve bana, ürünleri aldığım yere gitmem gerektiğini söylediler. Bu gibi beyaz eşyaların zaten servis tarafından kurulmadığını ifade ettiler. Ancak kurulumu yapanlar yine kendileriydi. Fabrika değişim yapmıyor, 'İstediğin yere şikayet et, bütün hakkını kullan, aldığın yere git.' gibi kayıtsız ifadelerle konuşuyorlar. Bu saygısızlığı Arçelik'e yakıştıramıyorum. Arızalı ürün gönderilebilir belki, ama hakkıyla değişim yapılıp, bu hata düzeltilmeli.
Arçelik markasının ürününe sahip çıkmaması çok can sıkıcı bir durum servislerinin rezalet oluşuda cabası sıfır aldığım mikrodalga ürünü servis kurulum esnasında arızalı olduğunu tespit etti ve ben değişim talep ettim daha önceki şikayetlerime rağmen hala ısrarla tamir etme çabasındalar ben ikinci el veya teşhir ürünü almadım kutudan arızalı çıkması hoş değil bu değişmeli tamir edilmemeli sıfır ürün arızalı çıkıyorsa ben neden sıfır ürün parası ödedim ve bunu ısrarla tamir etmeye çalışıyorlar buradan sonraki gideceğim adres Tüketici Hakları daha fazla uğraşmak istemiyorum bu rezillik ile ve Arçelik matkasını asla kimseye tavsiye etmem özellikle de uzak durmalarını söylüyorum
Arçelik'ten şikayetçiyim. Mikrodalga fırın aldım, ilk kullanımda sigorta attı. İçinden alev çıktı. Yetkili servise bildirdiğimde gelip aldılar, 2 gün sonra arızalı parça değişti diye getirdiler. Bu sefer de 3-4 kullanımda yine aynı şekilde sigorta attı. Ateş çıktı, yine servise bildirdim, gelip aldı...
Arçelik yetkili bayisinden bir adet mikrodalga fırın aldım, keşke almasaydım. Mikrodalga fırının evime montajından 2 saat sonra eve geldiğimde her yerinin çizik olduğunu gördüm ve servisi aradım. Ertesi gün geldiler, fırına değişim yazdılar ve fırını aldılar. 'Ne zaman gelir?' diye sorduğumda birkaç...
Arçelik marka mikrodalga fırın için servis çağırdık. Gelen servis teknisyeni parça değişimi gerektiğini ancak yedek parçanın üretilmediğini bildirdi. Hiçbir şekilde sorun giderilmemesine ve parça olmadığı için tamir yapılmamasına rağmen 400 TL servis ücreti talep etti. Biz sırf servis işlemleri daha...
Yaklaşık 1 sene önce arçelik.com.tr üzerinden ürünler satın aldım. Mikrodalga'da bir sorun oluştuğu için teknik servise gönderdim. Teknik servis ürünün garanti kapsamında olup olmadığını görmek için benden fatura talep etti. Şifremi unuttuğum için arcelik.com.tr üzerinden şifre sıfırlama linki gönd...
Arçelik'ten aldığım mikrodalga fırınım bozuldu. Garanti süresi dolmuş. Sözde tamir edildi. Denilerek 500 lira ücret alındı. Ürün fişe takar takmaz tekrar aynı arızayı verdi. Bu sefer sigortası değişecek diyerek 1180 lira istediler. Peki dedik verdik. Ürün fişe takar takmaz yine aynı arızayı verdi. A...
Yorumlar