Arçelik Arızalı Ürün Gönderip Değişim Yapmıyor Mirkelam Teknik

Arçelik bayisinden sıfır, 8 adet ürün aldım. Kurulum için Arçelik Mirkelam Teknik geldi ve 7 adet ürünümü kurdu. En son mikrodalga ürününe geldiğinde, ürün kutudan arızalı çıktı ve ben de bunun değişimini talep ettim. Çünkü ürün sıfırdı. Daha sonra Arçelik servisi olan Mirkelam Teknik, değişimin kabul edilmediğini ve ürünü kimin kurduğunun bile belli olmadığını söylediler. Evrakları gösterince, kurulumu kendilerinin yaptığını zor da olsa anlattım. En komik olanı ise, arızalı olan ürünün değişimini ısrarla talep ettim ve bana, ürünleri aldığım yere gitmem gerektiğini söylediler. Bu gibi beyaz eşyaların zaten servis tarafından kurulmadığını ifade ettiler. Ancak kurulumu yapanlar yine kendileriydi. Fabrika değişim yapmıyor, 'İstediğin yere şikayet et, bütün hakkını kullan, aldığın yere git.' gibi kayıtsız ifadelerle konuşuyorlar. Bu saygısızlığı Arçelik'e yakıştıramıyorum. Arızalı ürün gönderilebilir belki, ama hakkıyla değişim yapılıp, bu hata düzeltilmeli.