YouTube Geri Ödemeleri Ziraat Bankasında Görülmüyor

01.08.2026 tarihinde YouTube.com üzerinden Ziraat Bankası banka kartımı kullanarak iki ayrı Süper Chat ödemesi yaptım. Aynı gün saat 12:57’de yaklaşık 22 TL, 13:07’de ise yaklaşık 55 TL tutarında gerçekleşen bu iki işleme YouTube.com tarafından geri ödeme yapıldığı bilgisi görünmesine rağmen, ilgili iadeler uzun süre geçmesine karşın Ziraat Bankası hesabıma yansımamıştır.

YouTube.com tarafında her iki işlem için de “Geri ödeme yapıldı” şeklinde durum bilgisi yer almasına rağmen, Ziraat Bankası hesabımda karşılığını göremediğim için hem işlem takibini yapamıyor hem de maddi olarak mağdur oluyorum. İade süreçlerinin banka üzerinde beklediğini ve tarafıma aktarılmadığını düşünüyorum.

YouTube.com ve Ziraat Bankası arasındaki bu iade sürecinde, söz konusu geri ödemelerin hangi aşamada beklediğinin tespit edilmesini, 22 TL ve 55 TL tutarındaki iade bedellerinin en kısa sürede eksiksiz olarak banka hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorunun detaylı olarak incelenip tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve varsa sistemsel bir aksaklık bulunuyorsa bunun da giderilmesini istiyorum.