Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor Ama Kargo Gönderilmedi

29.06.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Bilmate satıcısından PTT-4NOAAVI23-290626 sipariş takip numarasıyla gp Recyko 650 Mah pillerden toplam 10 adet satın aldım. Fiyatı 107 TL olduğu için kampanya olduğunu düşündüm ve bu nedenle çoklu alım yaptım, toplamda 1.198,74 TL ödedim.

Ancak siparişim o günden bu yana sistemde sürekli “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Bu sırada satıcının aynı ürüne yaklaşık %400 zam yaparak stokları güncellediğini gördüm. Yani bana gönderilmeyen ürünler satıcının stoklarında görünmeye devam ediyor, fakat benim siparişim gönderilmiyor.

Ne satıcı Bilmate’den herhangi bir dönüş alabiliyorum ne de Epttavm destek ekibinden “3-5 gün içinde kargoya verilir” cümlesi dışında somut bir yanıt alabiliyorum. Günlerdir aynı cevabı almama rağmen siparişimle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Siparişimi verdiğim andaki koşullar ve fiyat üzerinden, mevcut zamlı fiyattan etkilenmeden, kesinlikle defolu ya da sorunlu ürün gönderilmeden, sağlam ve eksiksiz şekilde ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.