İç Dikiş Hatası Nedeniyle Armine Elbisesi İçin İade Reddi

Armine markasına ait bir elbiseyi 09.06.2026 tarihinde Gaziantep m1 AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Elbiseyi yalnızca bir kez giydiğimde iç dikişlerinin ciddi şekilde batma yaptığını fark ettim. Günlük kullanımda giyilmeden bu sorunu fark etmem zaten mümkün değildi.

Ben de 23.06.2026 tarihinde ürünü Gaziantep m1 mağazasına götürerek iade talebinde bulundum ve elbise incelemeye gönderildi. Bugün sonuç için mağazaya gittiğimde sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi olmayacağını söylediler. Israrla üretim kaynaklı bir sorun olduğunu, değişim değil para iadesi istediğimi belirttim ve bunun yasal hakkım olduğunu da ifade ettim. Üstelik değişim / iade süresini geçmeden başvuru yaptım. Buna rağmen “prosedür böyle, haklısınız ama yapabileceğimiz bir şey yok, ürün giyildiği için iade olmaz” şeklinde cevap verildi.

İç dikişleri batma yapan, konforsuz ve üretim hatalı olduğunu düşündüğüm bir elbiseyi değişimle tekrar almak istemiyorum. Ürünün halen mağazada tutulmasına rağmen, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve elbise bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.