Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Arçelik Ankastre Ocak 6 Ayda Eskidi Ve Lekelendi

Arçelik Ankastre Ocak 6 Ayda Eskidi Ve Lekelendi
Arçelik Ankastre Ocak 6 Ayda Eskidi Ve Lekelendi
Arçelik Ankastre Ocak 6 Ayda Eskidi Ve Lekelendi
Arçelik Ankastre Ocak 6 Ayda Eskidi Ve Lekelendi
+4
İnci
21 Nisan 2025 11:212.585
İnci'nin Teşekkür Mesajı
İlgilenildi değiştirildi. Teşekkürler...

Arçelik omd d 602 dwi Ankastre Ocak daha 6. Ayında tüm ızgaraları attı. Bembeyaz görünüyor, İnox kısmında lekelenme oldu, cam kısmının içinde su dalgaları oldu. Güya en iyisini almıştık. Döküm ve dayanıklı olduğu söylendi. Temizlik kullanım talimatlarına harfiyen uyduğum halde durum bu.

6 ayda 10 yıllık restorant mutfağının ocağına benzedi.
Pis ve eski görünüyor
Ürünün yenisiyle ya da farklı model ürünle değiştirilmesini istiyorum
İlgilenilmezse THH'ne başvuracağım mecbur

Gelişme

21 Nisan 2025 10:58

Arçelik omd d 602 dwi Ankastre Ocak daha 6. Ayında tüm ızgaraları attı bembeyaz görünüyor, İnox kısmında lekelenme oldu, cam kısmının içinde su dalgaları oldu güya en iyisini almıştık. Döküm ve dayanıklı olduğu söylendi Temizlik kullanım talimatlarına harfiyen uyduğum halde durum bu. 6 ayda 10 yıllık restorant mutfağının ocağına benzedi. Pis ve eski görünüyor Ürünün yenisiyle ya da farklı model ürünle değiştirilmesini istiyorum İlgilenilmezse THH'ne başvuracağım mecbur

Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
Eki aç
21 Nisan 2025 13:33 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

İnci
İnci
12 Mayıs 2025 15:58

Süreçle ilgili ürünün tablasını ızgarasını değiştiriler memnun kaldım umarım tekrar aynı sorunu yaşamam

İnci
İnci
12 Mayıs 2025 15:59

İlgilenildi değiştirildi. Teşekkürler...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Arçelik Yeni Alınan Ankastre Ocakta Izgara Ve Alev Sorunları Çözülmüyor

Tugrul
Tugrul
Arçelik
13 Ekim 2025 13:58697

"Harika bir sonuç! Yaşadığınız olumlu deneyimi ve Arçelik'in çözüm odaklı yaklaşımını vurgulayan, Şikayetvar sitesi için düzenlenmiş nihai güncelleme metniniz aşağıdadır: Şikayet Güncellemesi: Sorun Çözüldü ve Memnuniyet Bildirimi Orijinal Model: Arçelik omd d 602 Dwi Ankastre Ocak Daha önce şikayetini ilettiğimiz omd d 602 Dwi model ocağımızın ızgara dengesizliği ve alev rengi kusurları, Arçelik'in etkili yönetimi sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Sorun çözülene kadar müşteri hizmetleri temsilcileriyle dört farklı görüşme gerçekleştirilmiş, en sonunda sorunun kalıcı çözümü için ürünün farklı bir model ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Bu karar doğrultusunda, bugün 16 Ekim 2025 tarihinde kusurlu ürünümüz, Arçelik omd 611 modeli ile değiştirilerek kurulumu yapılmıştır. Yeni model olan Arçelik omd 611'i hem eşim hem de ben çok beğendik. Orijinal üründe yaşadığımız tüm sorunların giderildiğini ve ocağın beklediğimiz performansta çalıştığını görmekten büyük memnuniyet duyduk. Arçelik markasına ve yöneticilerine, bu süreçte gösterdikleri çözüm odaklı yaklaşım ve etkili yönetim için tekrar teşekkür ederiz. Bir markanın sorun çözme yeteneği ve müşteri memnuniyetine verdiği değerin somut bir örneğini yaşadık. Sıfır problemle süreci tamamlayan Arçelik markasına ve çözüm merkezinde emeği geçen tüm yetkililere teşekkürlerimizi sunarızr."

1

Arçelik Ankastre Ocak: Kısa Sürede Bozulan Düğmeler ve Deforme Olan Izgaralar

Elif
12 Eylül 2024 21:041.785

Arçelik ankastre ocak geldikten bir iki hafta sonra bütün düğmelerinin çatlak olduğunu fark ettim. Bildirdik, gelip deği...

Arçelik Ankastre Ocak: Kısa Sürede Bozulan Düğmeler ve Deforme Olan Izgaralar
Arçelik Ankastre Ocak: Kısa Sürede Bozulan Düğmeler ve Deforme Olan Izgaralar
Arçelik Ankastre Ocak: Kısa Sürede Bozulan Düğmeler ve Deforme Olan Izgaralar
Arçelik Ankastre Ocak: Kısa Sürede Bozulan Düğmeler ve Deforme Olan Izgaralar
1

Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Boya Atması Sorunu

Fatih
9 Mart 2025 18:452.511

Arçelik'ten 10/03/2022 tarihinde aldığım omd d 611 eb model numaralı ankastre ocak aldım. Servis kurulumu esnasında ürün...

Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Boya Atması Sorunu
Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Boya Atması Sorunu
Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Boya Atması Sorunu
Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Boya Atması Sorunu
+2
1

Arçelik Ankastre Ocakta Sürekli Parça Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Emrullah
Emrullah
Arçelik
27 Mayıs 2025 01:041.667

Arçelik'ten aşağı yukarı 45 gündür kullanmaya başladığım ocd t 651 eg serisi ankastre ocağın daha kutuyu açar açmaz cezv...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Ocak Gözleri Hemen Paslandı

Arçelik Ocak GözleriHemen Paslandı

Profil fotoğrafı
Kübra
Arçelik Ocak Düğmesi Sorunu

Arçelik Ocak DüğmesiSorunu

Profil fotoğrafı
Hilal
Arçelik Ocak Kendi Kendine Kapanmadı!

Arçelik Ocak KendiKendine Kapanmadı!

Profil fotoğrafı
Sümeyra
Arçelik Ayıplı Mal Ve Sağlık Riski

Arçelik Ayıplı Mal VeSağlık Riski

Profil fotoğrafı
Zekiye
Arçelik Ankastre Cam Ocak Patladı!

Arçelik Ankastre CamOcak Patladı!

Profil fotoğrafı
Ece
Arçelik Ocak İadesi İstiyorum!

Arçelik Ocak İadesiİstiyorum!

Profil fotoğrafı
Nazan

Öne ÇıkanKonular

OMD D 611 DWI Logo
Arçelik
OMD D 611 DWI
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri