Arçelik Ankastre Ocakta Tekrarlayan Boya Atması Sorunu

Arçelik'ten 10/03/2022 tarihinde aldığım omd d 611 eb model numaralı ankastre ocak aldım. Servis kurulumu esnasında üründe boya atması kusuru çıktı. Sonrasında birebir değişim de yapabiliriz ya da sadece ocak tablasının değişimini kabul ederseniz +2 yıl garanti uzatması yapabiliriz dendi. Ben de tabla değişimini kabul ettim. Ocağı kullanımının 3. Yılında tablanın 4 farklı yerinden boya atması oldu. Kullanırken tablaya herhangi bir tencere tava vs. Düşürmedim. Kaldı ki ben yıllarca başka marka ocak da kullandım. Böyle bir durumla karşılaşmadım. Boya atıklarının çevresinde herhangi çizik de mevut değil. Atıklar daha derinden olmuşmuş, iç metali görünüyor. İlk boya atması olduğunda herhalde yanlışlıkla tencere tava düşmüştür dedim. Sonra ikinci boya atığını gördüm. Sonra üçüncü boya atması da farklı bir noktadan olunca servise başvurdum. Servis ücretli bir şekilde değişeceğini söyledi çünkü kullanıcı hatasıymış. Ben de bunun ürünün kendisinden kaynaklandığını ifade ettim. Beyaz eşya alırken yerli malı ve kaliteli olduğu için düşünmeden Arçelik alıyordum ve çevreme de tavsiye ediyordum. Bundan sonra Arçelik denilince 2 kere düşüneceğim. Sonuç olarak ücretsiz olarak tablanın değişimini talep ediyorum.