Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Ankastre Set
Arçelik Ankastre Ocağında Çalışmayan Gözler Ve Kötü Servis Deneyimi

ID:35252259

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ankastre Ocağında Çalışmayan Gözler Ve Kötü Servis Deneyimi

Ömer

Arçelik

21 Şubat 13:23

1.132

2019 yılında Arçelik ankastre set, 2022 yılında ise termosifon satın aldım. Ankastre ocağımın garantisi 2022 yılında bitmesine rağmen, yaklaşık iki yıldır dört gözlü ocağın iki gözü hiç yanmıyor; yanan gözlerde ise gaz gelen kısımda sorun olduğu için alev kendi kendine sönüyor. Günlük kullanımda ciddi sıkıntı yaşadığım bu durum uzun süredir devam ediyor.

Yoğunluğumuzdan dolayı şimdiye kadar yetkili servis çağırmadım; ancak Arçelik’in servis ücretleri ve sunulan fiyatlar ile çağrı merkezinin itici ve rahatsız edici tavırları nedeniyle bu markadan artık hiçbir talebim olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin ardından Arçelik markasını asla, hiçbir dostuma ya da yakınıma önermeyeceğimi de buradan ifade etmek isterim.

Arçelik

22 Şubat 13:12 (Şikayetten 23 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feray sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır Alınan Ocağın Sürekli Arızası Ve Çözülmeyen Sorun

Feray

Arçelik

08 Aralık 2025 17:01

1.273

"Teşekkürler"

#AFM 340 I

Kardeşler sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gazlı Ocakta Güvenlik Riski Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Kardeşler

Arçelik

07 Şubat 00:39

557

"(("

#OCD T 651 DWG

Arçelik Ankastre Set Hayal Kırıklığı

Hediye

Arçelik

02 Ocak 2025 21:02

3.708

2023'ün 5. ayında Arçelik marka ankastre set aldım. 1 ay kullandım ve bir ayın sonunda düğmesi kırıldı, ocak gözlerinde soyulma oldu ve fırın içindeki tel ve ızgarada paslanma meydana geldi. Yetkili servisi aradım, gelip baktılar. 1 ay kullandığım setin bu hale gelmesini kendileri de onaylayıp bana ...

1 Destek

Garanti Bitmeden Ocak Gözleri Ücretsiz Değişim Talebim Reddedildi

Salim

Arçelik

31 Ocak 15:49

399

Arçelik markalı 4 gözlü ankastre ocağımın gözlerinde kararma ve üzerindeki boyalarda atmalar oluştu. Bu nedenle ocak gözlerinin değişmesi için servis talebinde bulundum. Servis 30 Ocak’ta geldi, fotoğraflarını çekti ve daha sonra dönüş yaparak sorunun müşteri kaynaklı olduğunu, bu yüzden değişimin ü...

1 Destek

Semra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Cam Çizilmesi Ve Düğme Sorunları İçin Çözüm Talebi

Semra

Arçelik

29 Ocak 00:41

1.036

"Şikayetim üzerine Kısa sürede benimle iletişime geçildi ve mağduriyetim giderilerek ürünün cam değişimi sağlandı. Süreçte gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim."