Arçelik Ankastre Fırında Paslanma, Küflenme Ve Kullanım Sorunları

Arçelik marka AFC 360 G model ankastre fırını satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Fırının içinde paslanma ve küflenme oluştu, yanlardaki raf rayları sürekli düşüyor ve tepsiyi koyunca geri atıyor. Ayrıca, fırının contasını yetkili bayinin 'yıkanabilir' olduğunu söylemesi üzerine çıkarıp yıkadım; ancak conta bir daha yerine takılamadı ve şu an bu nedenle de fırını kullanamıyoruz.

Garantisi bitmeden önce iki kez arıza kaydı oluşturdum, servis gelip ürünü inceledi, fotoğraflarını çekti; ancak sonrasında bana olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede paslanma ve küflenme yaşanması ve rayların sürekli düşmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Marmara Forum’daki Arçelik bayisinden aldığım bu fırının, yaşadığım sorunlar dikkate alınarak ya ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir fırını sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.