Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Aksam Fazla Çalıştığı İçin Hesabini Müşteriden Soran Teknisyen

18 Ekim 2023 14:58825

Bozulmuş daha yeni sayılabilecek klimamın tamiri için haftalarca isten anlamayan kaba üslubu bozuk servislerle mücadele ettikten sonra genel merkezin yönlendirmesiyle bozuk olan parça gayet kibar bir servis elemanı tarafından tespit edilip değişimi için gün verildi. Aynı arkadaş benim gelmem iyi olur yine dedi ve gitti. Fakat ne yazık ki parçayı takmaya gelen en bastan bu problemlerin uzamasının nedeni olan ilgisiz sıkıntılı servis elemanına verilmiş. Gelen şahısa diğer arkadaş gelecekti ne oldu. Dediğim anda zaten üslubunu kaybetti. Sanki işveren i benmişim gibi aksam 8 den sonra gelip zorla çalıştırıyormuşum gibi davranan ve bunu açıkça ifade eden şahıs aynı zamanda diğer servisçi arkadaşı o benim çırağım deyip onu da küçük göstermeye çalışan bir tavır takındı. Arçelik adına hiç yakışmayacak kisi veya kişilerin isminize zarar vereceğini unutmayınız. Çalışmak istemeyen personeli zorla çalıştırarak kanunen Arçelik olarak suç isliyor olabilirsiniz. Gelen şahısların işverenleri veya vardiya amirleri veya müdürleri müşteriler değildir. Ayrıca çalışmak istemeyen personeller islerini bastan savma yaptıkları için bu olayda meydana geldiği gibi basitçe halledilecek sorunlar haftalarca sürüncemede kalmaktadır. Bu da şirket olarak yine kalitenize direkt olarak etki etmektedir. Daha fazla büyümeden yaşatılan bu maddi manevi mağduriyetin giderilmesini ilgili ve gerekli aksiyonları almanızı rica ediyorum.

1 Destek
19 Ekim 2023 17:09 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yüksel
24 Ekim 2023 13:34

Hala çözülmedi. Yazıklar olsun...

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arçelik Hasarlı Çıkan Ürünün Arkasında Durmamaları Ve Servis Personeli

23 Ekim 2023 12:073.271

Temmuzun ikinci haftası Altus marka 2 adet aldığım klima montajı için Adana Arçelik servisi tarafından 14 gün sonrasına ...

Arçelik Servisin Müşteri Oyalama Stratejisi

25 Eylül 2023 14:15583

8 Ağustosta arızalı klimam için Arçelik servisi aradım ve ekipler birkaç gün sonra sahaya geldiler arızalı klimayı kontr...

Arçelik Klimayı Kendileri Bozdular Zararı Karşılamıyorlar

20 Eylül 2023 09:34974

Arçelik 05.07.2023 tarihinde klimayı temizletmek için eve yetkili servis çağırdık, klimayı bozdular tam sıcak havalarda ...

Arçelik Plansız Çalışma Ve Müşteri Temsilcilerinin Üslubu

12 Ağustos 2024 12:1376

Değişimden gelen iki parça ürünüm için 18:00-20:00 arasında randevu oluşturdum. Getirecek servis, 'Size uyamayız, siz uy...

Arçelik'in Yetkili Servis Ve Klima Sorumsuzluğu

29 Kasım 2023 20:541.379

Yaklaşık 3 ay önce aldığım ve yeterli çalışmayan klimam için 27 Kasım 2023 günü servis randevusu oluşturdum. 28 Kasım 20...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik 18326 Klima Soğutmuyor

Arçelik 18326Klima Soğutmuyor

Profil fotoğrafı
Hafize
Arçelik Hatalı Klima Montajı

Arçelik HatalıKlima Montajı

Profil fotoğrafı
Mehmet
Arçelik Klima Arızası, Su Akıtma Sorunu!

Arçelik KlimaArızası, Su Akıtma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Bahar
Arçelik Şikayetçiyim Servislerinizden!

ArçelikŞikayetçiyim Servislerinizden!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Arçelik Klimalarda Bitmeyen Sorun🛑🛑

ArçelikKlimalarda Bitmeyen Sorun🛑🛑

Profil fotoğrafı
Melike
Arçelik Klima Dış Ünitesi Gürültüsü!

Arçelik Klima DışÜnitesi Gürültüsü!

Profil fotoğrafı
Tural

Öne ÇıkanKonular

Arçelik Kategorileri