to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik AFM 130 Fırınında Anormal Ses Ve Paslanan Tepsiler İçin Değişim Talebi
Arçelik’ten yaklaşık 9 ay önce İstanbul Pendik’teki Görkem Dayanıklı Tüketim mağazasından peşin ödeme ile afm 130 ı model fırın satın aldım. Ancak fırın bir süredir çalışırken anormal ses yapmaya başladı ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Üstelik fırının tepsileri de kısa sürede paslandı.
Yetkili servisi çağırdığımda ürünün değişimi için talepte bulunduk, servis de bize “Tamam, bizden haber bekleyin” diyerek onaylanacağı izlenimi verdi. Bugün tekrar servisten arandığımda ise önceki yaklaşımlarının aksine değişim olmayacağı, sadece onarım yapacakları söylendi. Ben yepyeni bir fırının bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini ve tepsilerinin paslanmasını kabul edemiyorum ve kesinlikle onarım istemiyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve fırının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve ilk görüşmede belirtilen değişim yönündeki yaklaşımın yerine getirilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
