to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik’ten yeni aldığım fırının kurulumu yapıldıktan sonra, sadece alt kısmını çalıştırdığımda dairenin sigortaları atmaya başladı. Sıfır ürün almama rağmen bu sorunu daha ilk günden yaşamam oldukça hayal kırıklığı yarattı.
13.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası Arçelik servisiyle görüştüm ve ürün için değişim talebi oluşturuldu. Ancak sisteme baktığımda hâlâ “değişim talebiniz değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve süreç uzatılıyor. Talep takip numaram 5079***56’dır.
Ayrıca 0 (850) 302 44 46 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilcinin üslubu da son derece kırıcı ve ilgisizdi; sorunu detaylıca anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine laubali bir tavırla cevaplar vermesi yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Paramı verip aldığım ürünün arızalı çıkması ve buna rağmen bekletilmem sebebiyle, fırının bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, yeni ürünün en kısa sürede tarafıma getirilip kurulmasını talep ediyorum.
Arçelik marka fırın aldık. Servis hasarlı ürün getirip montaj yapmış. Ben evde yoktum; eşim evde olduğu için bir şey yapamamış. Müşteri hizmetlerinden değişim talep ettim. Bu ürün için iade faturası istediler, 'Keselim' dedim ama bana kesilen fatura miktarından daha yüksek bir fatura kesmemi istedil...
Arçelik marka fırını 2024 Ağustos–Eylül aylarında satın aldığım Ürün henüz bir yıllık olmasına ve yoğun olarak kullanılmamasına rağmen, fırının iç kısmındaki metal aksamlarda çatlamalar oluştuğunu yeni fark ettim. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir sorun yaşanması, problemin kronik bir ...
Arçelik Sakarya bayisinden yaklaşık 2,5 ay önce buhar destekli bir fırın satın aldım. Fırını aldığım ilk günden beri cihaz sadece turbo modda pişirme yapıyor, diğer tüm modlarda hiçbir şekilde pişirme sağlamıyor. Ayrıca turbo modda da yemeğin üstü pişerken altı pişmiyor. Yani ürünün temel fonksiyonl...
Arçelik marka fırınımın alt taban kısmı pişirmiyor. Ürünü yaklaşık 6 yıl önce aldım ve genellikle yemek, börek ve poğaça yapmak için kullandım. Ancak fırının alt kısmı hiçbir şekilde pişirmiyor ve bu sorun ilk günden beri devam ediyor. Bu süreçte defalarca Arçelik yetkili servisiyle ve müşteri hizm...
Yorumlar