to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Fırının Alt Çalıştırmada Sigortaları Atması Ve Uzayan Değişim Süreci
Arçelik’ten yeni aldığım fırının kurulumu yapıldıktan sonra, sadece alt kısmını çalıştırdığımda dairenin sigortaları atmaya başladı. Sıfır ürün almama rağmen bu sorunu daha ilk günden yaşamam oldukça hayal kırıklığı yarattı.
13.01.2026 tarihinde yaşadığım bu sorun sonrası Arçelik servisiyle görüştüm ve ürün için değişim talebi oluşturuldu. Ancak sisteme baktığımda hâlâ “değişim talebiniz değerlendiriliyor” ifadesi görünüyor ve süreç uzatılıyor. Talep takip numaram 5079***56’dır.
Ayrıca 0 (850) 302 44 46 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm temsilcinin üslubu da son derece kırıcı ve ilgisizdi; sorunu detaylıca anlatmama rağmen yardımcı olmak yerine laubali bir tavırla cevaplar vermesi yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı.
Paramı verip aldığım ürünün arızalı çıkması ve buna rağmen bekletilmem sebebiyle, fırının bir an önce yenisiyle değiştirilmesini, yeni ürünün en kısa sürede tarafıma getirilip kurulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
1 hafta geçti Hala dönüş yapılmadı neden bahsediyorsunuz ya dalga geçiyorsunuz galiba. Yok ilgili departmanımız dönüş sağlıcak yok model stokta yok. Ya bu kadar insanları mağdur eden bir firma varsa oda Arçelik'tir galiba. Bir daha tövbe Arçelik mağazalarının önünden bile geçmem
