to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Afc 361 Ankastre Fırından Izgara Teli Çıkmadı
Arçelik ankastre set içerisinde afc 361 b ankastre fırın aldım. Fırının içerisinden ızgara teli çıkmadığı ve fırın tepsilerinde boya kabarması olduğu için Arçelik şikayet hattına mail attım kısa sürede dönüş yaptılar ve montaj servisine yönlendirdiler. Servis fırın tepsileri ile hemen ilgilendi ve hızlı bir şekilde yenilerini eve teslim etti. Tepsi kısmında hiçbir sıkıntı yaşamadan problem hızlıca çözüldü. Fakat ızgara teline gelince Arçelik tarafından Afry özellikli fırınlarda Afry tepsisi konduğu için ürün içine tel ızgara konmadığını eğer arzu edersem ücretini ödeyerek temin edebileceğimi söylediler. Şimdi şunu sormak istiyorum; biz Afry fırın aldık diye kek yapmayacak mıyız Borcam kullanmayacak mıyız bu nasıl bir şirket politikasıdır? En iyisi olsun diye en üst teknoloji ürününüzü alıyoruz verdiğimiz para ortada içinden üç kuruş_uk tel ızgara çıkmıyor. Hayır koyun içine parası neyse ekleyin fiyatının üstüne üç kuruş_luk ızgara teli için neden markanızdan soğutuyorsunuz müşterinizi.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetleri tarafından hızlı bir şekilde dönüş yapıldı. Ücreti karşılığında ızgara teli temin edebilmem için servise yönlendirebileceklerini söylediler. Daha önce de belirttiğim gibi bu seviyede bir fırının içinden Afry ızgarası var diye kek yapılacak, Borcam konulacak bir ızgara teli çıkmamasını Arçelik gibi bir markaya hiç yakıştıramadım.
