to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Afc 361 S Ankastre Fırından Izgara Teli Çıkmadı
Konya İli Seydişehir İlçesinde ikamet etmekteyim. 08.11.2023 tarihinde yetkili satıcıdan satın almış olduğumuz ve geçen hafta Perşembe günü evimize kurulan Arçelik Afc 361 s Ankastre Fırından ızgara teli çıkmadı. Ürünün kullanma kılavuzunda tel ızgaranın olduğu mevcuttur. Konu ile ilgili yetkili servis ile yapılan görüşmede a fry tepsisi konduğu için ürün içine tel ızgara konmadığı ama eğer istersem 800 TL ödeyerek temin edebileceğimiz söylendi. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak tarafıma herhangi bir yetkiliden dönüş yapılmadı. Sonuç itibariyle; kullanma kılavuzunda bile yer alan aksesuarın ısrarla gönderilmemesi bizleri oldukça üzmüştür. Biz bu markaya güvendiğimiz için evimizdeki buzdolabı, çamaşır, bulaşık, fırın, ocak, davlumbaz, kurutma makinesi gibi bütün beyaz eşyalarımızda markanızı tercih etmiştik.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik tarafından gelen telefonda üretim aşamasında tel konmuyor şeklinde açıklama yapıldı, maalesef mağduriyetimiz giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız.
