to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Ankastre Setin Eksik Parçası Ve Çifte Standart
40 gün kadar önce Arçelik'ten AFC 361 G marka ankastre set satın aldık. Ürünü satın almadan önce gezdiğimiz tüm Arçelik bayilerinde, ürünün yeni bir ürün olduğu ve özellikle Air Fry özelliği üzerinde durularak anlatıldı. Ürün teslim edildi ve kullandık fakat iki siyah tepsi ve Air Fry ızgarası mevcutken, tel ızgara mevcut değil. Dolayısıyla Borcam ya da kendi kek kalıbınızla üründe bir şey pişirmeniz çok zor çünkü tel ızgarası çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tel ızgarayı ücretle alabileceğim söylendi. Bazı kişilere ürünün şikayet ettiğim parçası kargo ile ücretsiz gönderilmiş. Sosyal medyada takipçi sayınız yüksekse ve kalabalık bir kitleye ulaşabiliyorsanız, ürünün eksik parçasını ücretsiz temin edebilirsiniz. Yok değilseniz, ücretli almak durumundasınız! Gerçekten üzüntü verici. Arçelik AFC 361 G alırken lütfen dikkat ediniz. Air Fry özelliği size ballandırarak anlatılırken içine bir teli koymamışlar ve şikayette bulunduğunuzda çifte standart var.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetimden çok kısa bir süre sonra hem Arçelik genel merkez hem de ikametime yakın yetkili servis tarafından arandım konu hakkında bilgilendirildim. Şikayetimin çözümü konusunda yardımcı olunmasına yönelik işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi teşekkür ederim.
