Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Vahit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik Ankastre Setin Eksik Parçası Ve Çifte Standart

Arçelik Ankastre Setin Eksik Parçası Ve Çifte Standart
profile
31 Aralık 2024 12:30
6.926

40 gün kadar önce Arçelik'ten AFC 361 G marka ankastre set satın aldık. Ürünü satın almadan önce gezdiğimiz tüm Arçelik bayilerinde, ürünün yeni bir ürün olduğu ve özellikle Air Fry özelliği üzerinde durularak anlatıldı. Ürün teslim edildi ve kullandık fakat iki siyah tepsi ve Air Fry ızgarası mevcutken, tel ızgara mevcut değil. Dolayısıyla Borcam ya da kendi kek kalıbınızla üründe bir şey pişirmeniz çok zor çünkü tel ızgarası çıkmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tel ızgarayı ücretle alabileceğim söylendi. Bazı kişilere ürünün şikayet ettiğim parçası kargo ile ücretsiz gönderilmiş. Sosyal medyada takipçi sayınız yüksekse ve kalabalık bir kitleye ulaşabiliyorsanız, ürünün eksik parçasını ücretsiz temin edebilirsiniz. Yok değilseniz, ücretli almak durumundasınız! Gerçekten üzüntü verici. Arçelik AFC 361 G alırken lütfen dikkat ediniz. Air Fry özelliği size ballandırarak anlatılırken içine bir teli koymamışlar ve şikayette bulunduğunuzda çifte standart var.

profile
1 Destek
31 Aralık 2024 12:51 (Şikayetten 21 dakika sonra)
Vahit
Vahit
03 Ocak 2025 09:48

Şikayetimden çok kısa bir süre sonra hem Arçelik genel merkez hem de ikametime yakın yetkili servis tarafından arandım konu hakkında bilgilendirildim. Şikayetimin çözümü konusunda yardımcı olunmasına yönelik işlem yapıldığı bilgisi tarafıma iletildi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Birtan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Birtan
02 Ocak 2024 12:25
2.219
"İlginiz için teşekkürler"
5
İlknursen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlknursen
23 Ekim 2023 07:56
1.720
"Ürünüm ile ilgili yaşadığım eksiklik hakkında sorunumu çözen ilgilenen arayan takip eden tüm Arçelik müşteri hizmetleri ekibine ve telefon ile bildirim bilgilerini paylasan Arçelik yetkili temsilcisi Asena hanıma teşekkür ederim"
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Afc 361 Ankastre Fırından Izgara Teli Çıkmadı

profile
24 Kasım 2023 13:34
6.008
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fırında Eksik Parçalar: Arçelik'ten Mağduriyet

profile
14 Ağustos 2025 14:29
2.995
Aldığım Fırında Eksik Parçalar: Arçelik'ten Mağduriyet
aldigim-firinda-eksik-parcalar-arcelikten-magduriyet-2.jpg
aldigim-firinda-eksik-parcalar-arcelikten-magduriyet-1.jpg
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Ekim 2023 20:31
1.476
"Çok hızlı çözüm ilgi ve destek için başta beni arayan temsilciye ve markanın müşteri desteğine verdiği önem ve çözüm için ayrı teşekkürler Arçelik'e bu yakışır"
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri