to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Acil İlgilenir Misiniz. Buzdolabım Konusunda.
Arçelik buzdolabını kullanıyorum. 12 senelik buzdolabım 4. Kez motor yaktı. Bu sorunun bizimle ilgili bir durum olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Elektrik tesisatında bir sıkıntı olmayıp ayrıca Arçelik servisten alınmış özel priz kullanıyorum. Bu sıkıntımın acilen giderilmesini ve buzdolabımın değişimini sağlamanızı istiyorum. Gelip ürününüzü incelemenizi rica ediyorum. Satış noktalarınıza danıştığımızda böyle bir şeyin olmaması gerekiyor diye teyit ediliyorum. Bundan sonraki gidişatınıza hiçbir ücret ödemeyeceğim ve bu konu hakkında yardım alana kadar müşteri haklarımı arayacağım bilginize.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik'ten tarafıma dönüş sağladınız fakat hiçbir sonuç sağlamadınız. 10 yıllık dolap sonuçta diye savunma sağlıyorsunuz fakat dolabınız 10 yıllık bir hizmet sağlamamıştır. 4. Kez motor yakan bir dolabın mağduriyetini gidemeniz gerekirken tarafıma servis göndermeyi talep ediyorsunuz ve ücretini benim ödemem gerektiğini belirterek. Zaten ürününüzü kullanırken mağduriyet yaşamışken bir de servis ücretini neden ödemem gerekiyor. Evimde her eşyam Arçelik ve bundan sonra asla tercih etmeyeceğim ve çevremde asla aldırmayacağım. Bundan sonraki sürecimi Tüketici Hakları'na şikayet ederek devam edeceğim. Çözüm sağlamayacaksanız tarafıma dönüş sağlamayınız.
