to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9146 Yk Kronik Arıza
Arçelik 9146 YK çamaşır makinesi 4 yılda çöp oldu. 2 yıl garanti kapsamı boyunca su akıtma sorunu çözülemedi, 1 ekran değişimi yapıldı. Gelen servis ekibi arızanın tek ekrandan kaynaklı olmayabileceğini, arızanın sonrasında da tekrarlayabileceğini ilettiler. Bu seri genel olarak kronik arızalı olarak biliniyor ve koskocaman Arçelik firması müşterilerini bu konuda mağdur ediyor. Makineleri toplatmıyor! Müşteri hizmetlerini arayıp makinenin iadesini talep ettiğimde yeniden servisin gelmesi gerektiğini, yeniden ücret ödememiz gerektiğini, en erken 3 gün sonraya randevu verebileceklerini ilettiler. Yıka kurut pişmanlıktır. Arçelik gibi bir firma bu konuda müşterisinin yanında olup bir öncelik tanımıyor. Bununla ilgili CİMER kaydımı da oluşturacağım. Günlerdir dağ gibi çamaşırım birikti, mağduriyetim oldukça fazla.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, 5 gündür iade süreci için servis gelmesi için bekletildim gelen servis ekibi garantisi bittiği için iade işlemi yapamayacağını ilettiler. Çağrı merkezi çözüm ekibi dahil 5 6 ayrı kişiyle görüştüm hiçbir şekilde bu bilgi bana verilmedi zaten garantisi bütmiş iade süreci başlamaz bilgisi verilse bende boşu boşuna servis beklemezdim!
