to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Garanti Değişim Talebi
Arçelik markasına ait 9100 dmx model çamaşır makinemizde bugün itibarıyla su akıtma sorunu ortaya çıktı. Henüz evleneli yedi ay oldu ve bu süre içerisinde markanıza ait iki temel beyaz eşyada üst üste arıza yaşamış bulunuyoruz. Daha önce garanti kapsamında televizyonumuz değiştirildikten sonra, şimdi de çamaşır makinemizde arıza meydana gelmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Bugün evimize gelen yetkili servis ekipleri, makineyle ilgili net bir tamir veya değişim işlemi gerçekleştirmedi. Sadece arızanın tüketici hatası olup olmadığının tespit edilmesi gerekçesiyle makinenin ve kapak lastiğinin fotoğraflarını çekip evden ayrıldılar. Yalnızca yedi aylık bir cihazda kullanıcı hatasına bağlanabilecek bir lastik hasarı veya benzeri bir kusur bulunmasının hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Çamaşır makinemdeki su akıtma arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, hasarlı parçanın yenisiyle değiştirilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Servis ücreti alınmayıp parça ücreti alındı. Bir daha Arçelik'ten bir şey almayı düşünmüyorum ve tavsiye etmiyorum
