Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinde Su Sızıntısı Ve Garanti Değişim Talebi

Arçelik markasına ait 9100 dmx model çamaşır makinemizde bugün itibarıyla su akıtma sorunu ortaya çıktı. Henüz evleneli yedi ay oldu ve bu süre içerisinde markanıza ait iki temel beyaz eşyada üst üste arıza yaşamış bulunuyoruz. Daha önce garanti kapsamında televizyonumuz değiştirildikten sonra, şimdi de çamaşır makinemizde arıza meydana gelmesi bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bugün evimize gelen yetkili servis ekipleri, makineyle ilgili net bir tamir veya değişim işlemi gerçekleştirmedi. Sadece arızanın tüketici hatası olup olmadığının tespit edilmesi gerekçesiyle makinenin ve kapak lastiğinin fotoğraflarını çekip evden ayrıldılar. Yalnızca yedi aylık bir cihazda kullanıcı hatasına bağlanabilecek bir lastik hasarı veya benzeri bir kusur bulunmasının hayatın olağan akışına aykırı olduğunu düşünüyorum.

Çamaşır makinemdeki su akıtma arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, hasarlı parçanın yenisiyle değiştirilerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.