Arçelik 8844 SBS Ny Gardırop Tipi Marka Buzdolabı Mağduriyeti

Arçelik gardırop tipi buzdolapları, en az 10 yıl olan mutat ömrünü bile tamamlamadan çöp mü oluyor?
... 7 yıl önce Arçelik markasına güvenerek aldığımız 8844 SBS ny model gardırop tipi buzdolabımız hiçbir belirti vermeden soğutmamaya başladı. Fark ettiğimizde, dondurucu kısmında bulunan kurban bayramı dolayısıyla koyduğumuz etler dahil tüm besinlerin çözülmesi ile büyük mağduriyet yaşadık. Yetkili servis 3 kez gelip baktı ve sorun tespit edilemeyince değişim kararı alındı. Değişim için teklif edilen rakam 36 bin tl olarak kararlaştırılmış! (Dolabımız hiç taşınma bile görmedi. Özenle kullandığımız dolapta çizik dahi yok.)
Yargıtayın, yasa gereği, garanti süresi dolsa dahi lüks tüketim mallarının mutat ömürlerinin en az10 yıl olması gerektiği, 10 yıl öncesinde tamiri yapılamayacak şekilde arıza veren ürünlerin "gizli ayıplı mal" kategorisinde firma tarafından değiştirilmesine dair emsal karalar olmasına rağmen, Arçelik firmasının sözde değişim adı altında bana yeni fiyatına buzdolabı satmaya çalışmasını hukuki ve kurumsal etik kurallarına uygun bulmuyorum. Yaz ayının en sıcak ve en ihtiyaç duyulan günlerinde bana yaşatılan buzdolabı mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti vasıtasıyla Arçelik Genel Merkezine gönderdiğim dilekçeme de cevap alamadığımdan yaklaşık bir aydır evimde buzdolabımı kullanamıyorum. Arçelik markasına güvenerek buzdolabı almamın karşılığında mutat ömrünü tamamlamadan tekrar buzdolabı almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Arçelik firması tarafından değişimin en kısa sürede yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.