Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik 8103 Ycms Çamaşır Makinesi Eve Yakıyordu

Sermet
Sermet
Arçelik
8 Şubat 2024 23:2814.392

Merhaba, şu an hala şaşkınlık içindeyiz. Evde olmasaydık ya da uyumuş olsaydık belki de şu an hayatta bile olmayacaktık. Arçelik 8103 YCMS çamaşır makinesi kullanıyorum. Vestel'de yaşadığım pişmanlıktan sonra 'iyi ve kaliteli olsun' diye Arçelik'i tercih ettik. Maalesef garanti sürecinde iki kez rezistans, bir kez beyin ve ana dijital panel değişimi yaptık. Garanti bitiminde tekrar rezistans ve rulman arızası nedeniyle komple kazanı değiştirdik. Zaten bütün bunlar markaya olan güvenimi bitirdi. Neyse, bu akşam eşim 'bir anormallik var' demesi üzerine arıza koduna bakarak E03 dedik. 'Pompa tıkalı olabilir, ufak bir iplik parçası tıkanmış olabilir' diye düşündük. Neyse ki hallettik ve arıza silindi. Makine kapalıyken 5 dakika geçmedi, karşı odada makinenin altında lamba yanıyormuş gibi bir ışık ve yanık kokusu hissettik. Hemen koşup fişi çektik ve kapağını açar açmaz bir duman ve yanık kokusuyla karşılaştık. O ışık sandığımız şey, makinenin altına vuran ateşin ışığıymış. Allah'a şükürler olsun ki yetiştik. İki küçük çocuğum var, evde olmasaydım ve makine kapalıyken nasıl böyle bir şey olabilir diye düşünüyorum. Halen şok içindeyiz. Bunu açıklayacak bir teknisyen var mı? Bu nasıl oldu? Başına başka bir şey gelen var mı? Bu saatten sonra makineyi çalıştırıp dışarı çıkmayı bırakın, daha uyuyamıyoruz bile. Arçelik çalışanları bu vebali, bu günahı nasıl taşır bilemiyorum.

1 Destek
9 Şubat 2024 15:12 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Çamaşır Makinesi ve Yetkili Servis Kabusu

Büşra
Büşra
Arçelik
13 Ağustos 2024 22:091.146

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldım. 3 senelik makine, 1 saatlik programda yarım saat yıkayıp su kesintisi uyarısı verip ...

5
Çözüldü

Arçelik Servisinden Yetersiz Hizmet ve İlgisizlik

Neşe
20 Ağustos 2024 19:041.318

"Şikayetim üzerine bana ulaşmış olan ismini hatırlamadığım hanım efendiye teşekkürlerimi iletiyorum buradan. Kendisi dönüş sağladığında oldukça anlayışlı ve çözüm odaklıydı. Sürecin takibinin yapılacağını ve en kısa sürede çözüme kavuşturacağını söyledi. Gelecek olan servisle de bir görüşme sağladı sanırım. Yetkili servisten Mert isimli genç arkadaş geldi. Videoya bakıp direk sıkıntıyı anladı. Amortisörlerin değişmesi gerektiğini söyledi. Makineyi fiziki olarak da çalıştırmadan kontrol ettiğinde sesin kaynağını bulup bize de dinletti. Parça temini yaptıktan sonrasında değişime geleceğini söyledi ve bu süreç uzamadan geldi bugün. Değişen parçaları gördük gerçekten sorunun ondan olduğunu anladık. Daha önceki gelen arkadaş nasıl oldu da çamaşır atmayla ilgili sorun olup makinede sorun olmadığını söyledi anlayamıyorum açıkçası. Sonrasında yıkama yaptık ve öyle bir ses çıkmadı makine gayet eskisi gibi çalışıyor. Buradan çağrı merkezinden bana ulaşıp sorunumla ilgilenen hanım efendiye ve yetkili servisten gelen mert beye çok teşekkür ediyorum. Hızlı bir aksiyon alındı sorunum çözüldü"

Arçelik Çamaşır Makinesi: Gürültü, Performans Ve Kilit Sorunları

İlayda
İlayda
Arçelik
21 Ocak 2025 16:135.175

Arçelik'ten çamaşır makinesi aldık. Daha 1 yıl olmadı. Yıkaması çok kötü beyaz attığım çamaşırlar gri çıkıyor. Aldığımız...

Arçelik Çamaşır Makinesi: Gürültü, Performans Ve Kilit Sorunları
Arçelik Çamaşır Makinesi: Gürültü, Performans Ve Kilit Sorunları
1

Arçelik Çamaşır Makinesi Motoru

Derya
7 Mart 2024 11:105.179

Evlenirken çamaşır makinesi aldım, ilk kullanımda motoru yandı ve asla ürün değişimi yapılmadı. Ürün gidip tekrar yapıld...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Çamaşır Makinesi Ayıplı Teslim Edildi

Arçelik ÇamaşırMakinesi Ayıplı Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Nazlı
Arçelik 9100 DMX Çamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Arçelik 9100 DMXÇamaşır Makinesinden Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Aysel
Arçelik Çamaşır Makinesi Mağduriyeti

Arçelik ÇamaşırMakinesi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Esra
Arçelik 12140 MX Çamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Arçelik 12140 MXÇamaşır Makinesi Gürültülü Sıkma Ve Sıkma Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Ayse
Arçelik Şikayetçiyim, Mağduriyetim Giderilsin

Arçelik Şikayetçiyim,Mağduriyetim Giderilsin

Profil fotoğrafı
Neriman
Arçelik 10120m Çamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Arçelik 10120mÇamaşır Makinesi Aşırı Gürültü, Yetersiz Servis...

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

8103 YCMS Logo
Arçelik
8103 YCMS
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri