to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında satın aldığım Arçelik 6166 ı model bulaşık makinem, aldıktan yaklaşık bir yıl sonra su almama ve içindeki suyu boşaltmama arızası verdi. Eve gelen servis sorunu yerinde çözemedi ve makineyi atölyeye götürerek onarım yaptıktan bir süre sonra geri getirdi. Ancak sonraki dönemde aynı arızayı birkaç kez daha yaşadım ve her seferinde servis gelip yerinde tamir yaptı. 50 yıllık bir Arçelik müşterisi olarak ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
10 Şubat 2026 tarihinde aynı arıza tekrar meydana geldi. Makineden taşan sular, laminant kaplı mutfak zeminime ciddi zarar verdi ve yaklaşık 40.000 TL’lik bir tadilat masrafı ortaya çıktı. Şu anda bu tadilatla uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte makineyi tekrar alıp atölyeye götürdüler ve hala tarafıma teslim edilmedi.
Sürekli aynı arızayı veren bir ürün ve defalarca servis müdahalesine rağmen çözülemeyen bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eşim hasta olduğu için, özellikle kış günlerinde bu tadilat ve makinesiz kalma süreci bizi hem fiziksel hem de duygusal olarak fazlasıyla yıprattı. Evim sigortalı olduğu için tadilat masrafları sigorta tarafından karşılanıyor olsa da, yaşadığımız süreç ve mağduriyetin manevi boyutu oldukça ağırdır.
Arızalar ve servis işlemleri Ankara Çankaya Gazi Osman Paşa Arçelik Yetkili Servisi üzerinden yürütülmüştür. Makinenin servis tarafından atölyeye alındığına dair teslim belgesi de tarafımda mevcuttur. Geçmişte Arçelik’in yardımlarını ve ilgi alakasını inkar edemem, ancak bu kez de aynı duyarlılığı göstereceklerine inanmak istiyorum.
Tüm bu tekrar eden arızalar, defalarca servis kaydı açılmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi, zemin tadilatına kadar giden sürecin yaşanması ve halen makinemin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle, garantisi devam eden Arçelik 6166 ı model bulaşık makinemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
2022 yılında satın aldığım Arçelik 6166 ı model bulaşık makinem, aldıktan yaklaşık bir yıl sonra su almama ve içindeki suyu boşaltmama arızası verdi. Eve gelen servis sorunu yerinde çözemedi ve makineyi atölyeye götürerek onarım yaptıktan bir süre sonra geri getirdi. Ancak sonraki dönemde aynı arızayı birkaç kez daha yaşadım ve her seferinde servis gelip yerinde tamir yaptı. 50 yıllık bir Arçelik müşterisi olarak ürünün değiştirilmesini talep etmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.
10 Şubat 2026 tarihinde aynı arıza tekrar meydana geldi. Makineden taşan sular, laminant kaplı mutfak zeminime ciddi zarar verdi ve yaklaşık 40.000 TL’lik bir tadilat masrafı ortaya çıktı. Şu anda bu tadilatla uğraşmak zorunda kaldım. Bu süreçte makineyi tekrar alıp atölyeye götürdüler ve hala tarafıma teslim edilmedi.
Sürekli aynı arızayı veren bir ürün ve defalarca servis müdahalesine rağmen çözülemeyen bir sorun nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Eşim hasta olduğu için, özellikle kış günlerinde bu tadilat ve makinesiz kalma süreci bizi hem fiziksel hem de duygusal olarak fazlasıyla yıprattı. Evim sigortalı olduğu için tadilat masrafları sigorta tarafından karşılanıyor olsa da, yaşadığımız süreç ve mağduriyetin manevi boyutu oldukça ağırdır.
Arızalar ve servis işlemleri Ankara Çankaya Gazi Osman Paşa Arçelik Yetkili Servisi üzerinden yürütülmüştür. Makinenin servis tarafından atölyeye alındığına dair teslim belgesi de tarafımda mevcuttur. Geçmişte Arçelik’in yardımlarını ve ilgi alakasını inkar edemem, ancak bu kez de aynı duyarlılığı göstereceklerine inanmak istiyorum.
Tüm bu tekrar eden arızalar, defalarca servis kaydı açılmasına rağmen sorunun kalıcı olarak çözülememesi, zemin tadilatına kadar giden sürecin yaşanması ve halen makinemin tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle, garantisi devam eden Arçelik 6166 ı model bulaşık makinemin birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
6 yıl önce aldığım Arçelik 6343 model bulaşık makinesi ve 3 yıl önce aldığım 9121 model çamaşır makinesiyle sürekli sorun yaşıyorum. Her iki ürün de neredeyse her yıl arıza yapıyor. Bu yıl içerisinde bulaşık makinem iki kez su akıttı, çamaşır makinem ise su almamaya başladı. Her arıza için yetkili s...
Aralık 2021'de Arçelik'ten aldığım 6166 model bulaşık makinesi, bulaşıkları lekeli ve bardakları puslu yıkıyor. Bu nedenle 2024 yılının Mart ve Nisan aylarında üç kez servis çağırdım. En son servise götürülen makine, getirilirken düşmesi sonucu ayağı kırıldı ve yıkama problemi düzeltilmedi. Değişim ...
Arçelik 6488 model bulaşık makinem, toplamda dört kez arıza verdi. İlk iki arıza farklı sorunlardı, ancak son iki arıza aynı problemi içeriyor ve son 45 gün içinde yaşandı. İkinci arızadan sonra makinem yaklaşık 15 gün boyunca atölyede kaldı ve parça bekledi. Sonrasında teslim edildiğinde bu kez düz...
Arçelik’ten 7 Kasım 2020’de Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Torunlar Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama bayisinden Arçelik 6588 ı Inox 8 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Cihaz daha 2 ay dolmadan, 28 Ocak 2021’de ilk arızasını verdi ve paneli değişti. Bu tarihten sonra da defalarca aynı arızay...
08.06.2021 tarihinde satın aldığım Arçelik Ankara Bul. Mak. 9484 sta model bulaşık makinem son dönemde su almama arızası vermeye başladı. Bunun üzerine 20.11 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Bağlı yetkili servis gelerek cihazı evimden aldı. Yaklaşık 1 ay boyunca cihazın 3 kez onarıldığı söylenerek evim...
Yorumlar