to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 570464 Mı No Frost İç Ve Dış Yan Pas
Arçelik Ankara Sincan bayisinden 11-01-2021 tarihinde 570464 mı gri renk no frost buzdolabı aldım. 7 yıl garanti yaptırdım. Ürünümün garantisi devam eder iken iç ve yan yüzeylerinde paslanmalar oluştu. Bu sebepten yeni ürün istedim. Yetkili servis gelip ürünüme baktılar resimleri çekip fabrikaya gönderdiler. Gelen Arçelik servis çalışanlarına kullanma kılavuzunu okuduğumu buzdolabımı nemli bir bez ile temizlediğimi bunun haricinde bir kimyasal kullanmadığımı belirtmeme rağmen Arçelik bayisi kullanıcı hatası diye arayıp talebimi kapattı. İsterseniz bir üst birimlerde hakkımı arayabileceğimi eklediler. Biz Arçelik markasını en iyi marka olarak bilirdik ama böyle yapmaları beni, ailemi çok üzdü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Buzdolabımın sorunu hakkında Arçelik çağrı merkezine kaç defa arama yaptım müşteri temsilcileri çok alakalı insanlar fakat çözüm merkezine sizi hemen arayacakları husunda not alıyorlar ama arayan yok. Buzdolabındaki pas sorunu devam ediyor bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.
Merhaba Arçelik buzdolabı paslanma şirketinizin sonucu ne oldu acaba şu an aynı sorunu yaşıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gittin biraz araştırınca da sizin şikayetinizi okudum süreç ve sonuç hakkında bilgi yazarsanız sevinirim çok teşekkürler