to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik 32 İnç LED Televizyonda Tekrar Eden Mavi Ekran Arızası
Yaklaşık 5 sene önce almış olduğum Arçelik A32L 6760 5 b model 32 inç LED televizyonumda LED arızası nedeniyle mavi ekran sorunu oluştu. Bu arıza sebebiyle yaklaşık 1 sene önce LED değişimi yapıldı ve o dönem bu işlem için 900–1000 TL civarında bir ücret ödedim. Garanti süresi bittiği için işlem ücretli olarak gerçekleştirildi ve ilk arızada da yetkililerden beklediğim ilgiyi göremedim.
Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen yaklaşık 1 ay önce yine benzer bir problem yaşamaya başladım, bu kez de özellikle beyaz tonlar hafif maviye dönmüş durumda. Aynı ürünün bu kadar kısa aralıklarla ikinci kez LED kaynaklı arıza vermesini normal ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Evimde neredeyse tüm beyaz eşyalarım Arçelik markasından oluşuyor, markanıza duyduğum güven ve verdiğim önem nedeniyle bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Bu çerçevede televizyonum için ücretsiz onarım yapılmasını ya da ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu tekrar eden arızanın müşteri memnuniyeti kapsamında değerlendirilerek tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.
Sevgili müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Bugün aradılar ve veürünün kontrolü için 800 TL istediler daha sonra ne çıkacağı belli değil dediler garanti kapsamı bittiği için her türlü işlem ücretli imiş bende istemedim cümle alem duysun ki bundan sonra Arçelik markalı bir ürün almam ve de aldırmam
