to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında evlenirken yerli ürün olsun düşüncesiyle tüm beyaz eşyalarımı ve televizyonumu Arçelik marka olarak tercih ettim. Aldığım 49 inç Arçelik televizyonumda yaklaşık iki aydır mavi ekran sorunu yaşamaya başladım. Araştırma yaptığımda, aynı mavi ekran problemine ilişkin Şikayetvar üzerinde yüzlerce şikayet olduğunu gördüm ve bunun kronik bir sorun olduğunu anladım.
Bu nedenle Arçelik müşteri hizmetlerini arayarak ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve LED’lerin ücretsiz değiştirilmesini talep ettim. Ancak bana, ürün garanti süresi dışında olduğu için yalnızca 4.730 TL ücret karşılığında LED değişimi yapılabileceği söylendi. Telefonda, LED değişimi yapılsa bile üretim kaynaklı ısınma sorunundan dolayı bir süre sonra aynı problemin tekrar edeceğini, bu yüzden esasen üretimden kaynaklı ayıplı bir durum olduğunu ilettim fakat talebim kabul edilmedi.
Koç Holding gibi büyük bir grubun markası olan Arçelik’in ürünlerinin arkasında bu şekilde durmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 49 inç Arçelik televizyonum için mavi ekran sorununa neden olan LED’lerin ayıplı ürün kapsamında ele alınarak tarafıma ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendim hem de çevremdeki insanlara Arçelik ürünü almamaları yönünde uyarıda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Arçelik marka A55L8752 model LED TV'm bundan yaklaşık 2 yıl önce mavi ekran sorunu nedeniyle servise gitti garanti kapsamında LED leri değişti. B Yaklaşık 20 gündür yine aynı sorunu yaşamaya başladım. Bu süreçte garantisi de sona erdi. Arçelik müşteri hizmetlerini aradığımda takılan parçaların 1 yıl...
Merhabalar, Arçelik'ten 2020 yılında 49 inç Smart TV aldık. Garantisi 2023 yılında bitti. 3 yıl boyunca televizyon kapalı kutuda kaldı. TV'yi garantisi bittikten sonra kullanmak nasip oldu. Dediğimizde salona kurduk, sadece misafir geldiğinde kullanıyorduk. Yani toplasanız bir sene bile kullanmadık....
01.02.2022 tarihinde almış olduğum Arçelik A50C890A model televizyonumun garantisi bittikten kısa bir süre sonra, 02.12.2025 tarihinde ekranda görüntü kayması, çizgilenme ve belirgin renkleşme sorunu ortaya çıktı. Arçelik markasını yıllardır tercih eden ve beyaz eşyaları da dahil olmak üzere tüm ev...
Arçelik bayisinden aldığım Arçelik marka TV'nin 4 senesi olmadan TV'nin LED'leri patladı. Müşteri hizmetlerinizi aradım, LED'lerin değişimini ücretsiz olarak talep ettim çünkü TV günde 2 saat bile çalışmıyor, bu sürede LED'lerin patlaması akıl işi değil, servis sizi arayacak, onlar karar veriyor. Üc...
Yaklaşık beş yıl önce Arçelik A49L 8900 model televizyon satın aldım. Ürünü yaklaşık üç buçuk yıl sorunsuz kullanırken daha sonra ekranda mavi ışık problemi ve LED kaynaklı görüntü sorunu yaşamaya başladım. Dört ay önce bu durum belirgin hale geldi ve televizyonu bu şekilde idare ederek kullanmak zo...
Yorumlar