to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki üç ay önce 11 kilogramlık çamaşır makinesi ve kurutma makinesi takım halinde satın aldım. Ancak çamaşır makinesini ilk kullandığımız andan itibaren sıkma işlemi yapmıyor ve hata veriyor. Bu durum bazen oluşuyor, bazen oluşmuyor. Satın aldıktan 15 gün geçmeden iade talebinde bulundum ve servis geldi. Servis, arka hortumun vanaya bağlantısında bir sorun olduğunu söyledi. Bu sorunu düzelttikten sonra makine yine aynı hatayı verdi. Daha sonra servis tekrar geldi ve 11 kilogramlık makinelerin akıllı olduğunu, farklı çamaşırlar koyulduğunda özelliklerini algılayamadıkları için hata verebileceğini belirtti. Bana birçok bahane sunuldu. 'Bir sorun yok' denilerek servis ayrıldı. Eğer ürününüzün arkasında durmayacaksanız, neden satış yapıyorsunuz? Ayrıca makine çok ses çıkarıyor ve titriyor.
Kasım 2023 tarihinde Arçelik mağazasından 11 kg çamaşır ve kurutma makinesi satın aldım fakat makine geldiği ve kullanmaya başladığımız ilk haftadan itibaren bazı yıkamalarda error verip sıkma yapmıyordu bende ürünü iade etmek istedim yetkili servise bildirdik durumu gelip baktılar su gider borusu aşağıda diye yapıyor dediler neyse onu düzelttirdik ama aynı hatayı tekrar vermeye devam ediyordu sonra yetkili servis tekrar geldi ve kendisi de sorunu gördüğü halde 11 kg çamaşır makinelerinin içini doldurmadığın zaman bunu yapabileceğini söyledi bir de farklı türde çamaşırları algılayıp yıkama yapmıyormuş böyle yine çözüm sağlanamadı değişik bahanelerle kapatıldı ürün iade hakkımı yok ettiler böylelikle ama bu makine günde iki kere çalışıyorsa bunun bir tanesi error verip sıkma yapmadan kapanıyor ben ürünün iadesini istiyorum bahanelerle beni oyaladığınız yeter eğer düzgün dönüş sağlanmazsa tüketici haklarından yararlanmak istiyorum gerekli şikayetleri oraya da ileteceğim sıfır makine alıyoruz ayıplı mal çıkıyor bunu kabul edip değiştirme zahmeti göstermiyorsunuz
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Temmuz 2023'te Arçelik 11 kg çamaşır makinesi aldım ve kurulumu yapıldı. Kullanmaya başlayınca aşırı sesli sıkma yapması ve yerinden hareket etmesi sebebiyle servis çağırdık. İki kere gelip baktılar ve zeminden kaynaklı olduğunu, yanına köpük sıkıştırmamız gerektiğini, yan dolaba çarpmaması gerektiğ...
Arçelik 11 kg çamaşır makinesi aldık. Bir yıl olmuştur. Belki bir yıldır makineden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Daha önceden de şikayet oluşturduk, iade istiyoruz diye servis yönlendirdiler. Sıkma problemi var, sıkmıyor dedik, bir sorun görmediler, gittiler. Aldığımızdan beri aynı problem devam e...
Merhaba, 17.12.2024 tarihinde teslim edilen Arçelik marka çamaşır makinesinin içinin nemli, buharlı ve sulu olduğunu görünce neden böyle olduğunu sorduk, denenip geldiğini söylediler. Ama bu çok normal gelmedi, deneme fabrikada yapılmaz mı? İlk kullanımda makinenin sıkmadığını fark ettim; sıkma modu...
Arçelik marka 11 kg kapasiteli çamaşır makinesi aldık. Aldıktan bir iki ay sonra makine sesli çalışmaya ve yerinde hareket etmeye başladı. Servisi aradık, ayak ayarından dediler, ayak dediler, bizi geçiştirdiler. Bugün tekrar servis çağırdık, ses kesilmedi, dahası artmaya başladı. Akşamları ve alt d...
11 kiloluk Arçelik çamaşır makinem ile ilgili sorunum halen devam etmekte. Aldığım günden beri çamaşırları iyi ve güzel yıkamıyor, çamaşırları yırtıyor, grileştiriyor ve yepyeni kıyafetleri bile giyilemez hale getiriyor. Bunlar yetmezmiş gibi bir de çamaşırları sıkmıyor, kazanın içinde çokça su kalı...
3D Yazıcı 33 
Airfryer 86 
Akıllı Ev Sistemleri 35 
Akım Korumalı Priz 44 
Ankastre Set 562 
Aspiratör 129 
Bilgisayar 21 
Blender 321 
Buharlı Kırışık Giderici 13 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.819 
Buzdolabı 10.442 
Cep Telefonu 110 
Çamaşır Makinesi 9.227 
Çay Makinesi 1.548 
Çeyiz Seti 173 
Çok Amaçlı Pişirici 80 
Davlumbaz 637 
Derin Dondurucu 1.166 
Dikey Süpürge 1.140 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 17 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 482 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.754 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 59 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 16 
Isı Pompası 51 
Kahve Makinesi 2.436 
Kahve Öğütücü 8 
Katı Meyve Sıkacağı 28 
Kettle 92 
Kıyma Makinesi 28 
Klima 7.936 
Kombi 463 
Kulaklık 31 
Kumanda 122 
Kurutma Makinesi 3.300 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 386 
Mikrodalga 262 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 25 
Ocak 1.553 
Robot Süpürge 708 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 6 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 101 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 294 
Su Sebili 434 
Şofben 60 
Tablet 11 
Televizyon 3.105 
Termosifon 222 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 557 
Ütü 335 
Vantilatör 105 
Waffle Makinesi 6 
Yazar Kasa 18 
Yoğurt Makinesi 46 
Yumurta Pişirme Makinesi 5
Yorumlar