Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paslanma, Deterjan Sızıntısı Ve Çamaşır Yırtılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Paslanma, Deterjan Sızıntısı Ve Çamaşır Yırtılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Paslanma, Deterjan Sızıntısı Ve Çamaşır Yırtılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
Paslanma, Deterjan Sızıntısı Ve Çamaşır Yırtılması Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
profile
24 Nisan 00:48
8

Arçelik’ten aldığımız 10120 mx model çamaşır makinesini alalı daha 1 yıl bile olmadı ancak makineden kesinlikle memnun değiliz. Kullanmaya başladıktan yaklaşık 5–6 ay sonra makinenin ön yüzünde paslanma oluştu ve deterjan haznesi tam kapanmadığı için sürekli dışarıya deterjan akıtmaya başladı.

Bu sorunlarla ilgili şikayet oluşturduk, servis İstanbul Kayaşehir’deki sitemize gelerek sadece makinenin ön yüzünü değiştirdi. Deterjan haznesi için ise “Şimdilik böyle kullanın, bir sonraki gelişimizde değiştiririz” denildi, bu bize zaten çok mantıksız geldi. Aradan zaman geçmesine rağmen deterjan haznesi hâlâ düzgün kapanmıyor, deterjan akıtmaya devam ediyor ve kapak yerine tam oturmuyor.

Tüm bunlara ek olarak makine artık çamaşırları da yırtmaya başladı, özellikle yeni aldığımız atletlerde ciddi yırtılmalar oluşuyor. Neredeyse 10–15 yıllık, çok eski bir makine kullanıyormuşuz gibi sorun yaşıyoruz ve bu durum bizi hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Arçelik 10120 mx çamaşır makinem için kalıcı bir tamirle oyalanmak değil, kesin ve net olarak ürün değişimi talep ediyorum. Talebim karşılanmazsa, ilgili tüm resmi mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

paslanma-deterjan-sizintisi-ve-camasir-yirtilmasi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-3.jpg
24 Nisan 13:54 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Nadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 16:43
1.529
Tüm 10120 MX Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Arçelik Kategorileri