Dogan

Kurutma makinesini 19 ocakta aldık. Daha 1 ay olmadı. 901 kmpı modeli. Yaklaşık bir haftadır videodaki gacur gucur ses gelmeye başladı. 1 aylık üründe parça değişimi tamir istemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Dogan

Arçelik servisten bugün teknisyen görevlisi geldi. İlgilendiler. Makinenin değişimi için istekte bulunacaklarını söylediler. Kaç gün sürecek bilmiyorum, umarım kısa sürede sonuçlanır.

Dogan

Arçelik aynı gün değişim onayı verdi, yetkililer iletişime geçti ve randevu planlandı, ancak ürün henüz teslim edilmedi. Şu an ürünün bekleniyor olması sürecin ilerlediğini gösteriyor.

Dogan

Arçelik’e sunmuş olduğu satış sonrası ve garanti hizmeti için teşekkür ederim. Hızlı bir şekilde sorunla ilgilenildi ve ürününün arkasında durularak aynı model sıfır ürün ile değişim sağlandı. Umarım kronik bir sorun değildir. Tekrardan bu sorunu yaşamak istemem.