to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çubuk Yetkili Servisinin Cam Patlaması Sonrası Ücret Talebi Hakkında Şikayet
Arçelik AFC120S ankastre fırınımın montaj ve kurulumu 04.08.2026 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan kısa süre sonra, 18 Eylül günü fırında kek pişirdiğimiz sırada fırının camı aniden patladı, cam kapağı kırıldı ve parçalar hem fırının içine hem de etrafa saçıldı.
Bunun üzerine Ankara Çubuk yetkili servisini aradık, benden fırının fotoğraflarını istediler ve ilettim. Fotoğrafları gördükten sonra, yaşanan bu durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip 1.930 TL ücret talep ettiler. Ürünün yeni kurulmuş olması ve normal kullanım sırasında böyle bir olayın yaşanması nedeniyle bu değerlendirmeyi ve benden talep edilen ücreti kabul etmiyorum.
5249***59 numaralı yetkili servis fişi üzerinden kayıtlarım bulunmaktadır. Fırının cam patlaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede, herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
