to read complaints and reviews, or file yours. 
5 ay önce Altus marka klima aldım. Montajını servis yaptı. 10 gün sonra klimayı çalıştırdığımda iç üniteden evin içine su akıyor. Servisi aradığımda 3 defa servis geldi. Ürün arızalı dedi. Bu montajı yapan servis gelip rapor tutması lazım dediler. 1 aydır montajı yapan servis gelmiyor. Hatalı klimayı değiştirmiyorlar. Arçelik’i sürekli aramama rağmen bir sonuç alamadım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Altus marka yeni aldığım kurulumu için 10 gün bekletildiğim ve dün kurulan klimam çalışmıyor fakat arıza için bildirdim bana 10 gün sonrasına randevu veriliyor. Arçelik eskisi gibi kaliteli ve iyi hizmet veriyor. Sandım güvendim aldım yaz ortasında bu kadar mağdur edildim. Çok pişman oldum. Altus ma...
3 gün önce Altus marka, 3 adet klima aldım. Şimdi aklım olsa ne Altus ne de Arçelik, hatta Arçelik'in ismi geçen hiçbir modeli almazdım. Ben böyle kötü bir firma ve teknisyen görmedim. Zar zor taktıkları klima, gece boyunca sürekli su akıtmış. Sıfır evimin içine su sızdı, parkelerim ıslandı. Özür di...
Arçelik klima 5 ay önce satın aldım. 4 kez servis gelip farklı arızaları gideremedi. İç ünite bloke oldu. 3 kez gazı bitti. İki kez iç ünite su damlattı. Dış ünite değişti, yine sorun çözülmedi. Ürünün komple yenilenmesini talep ettim, sonucu bekliyorum. Acilen, çünkü 5 ayda 10 kez servis geldi.
Arçelik'e ait Altus markasının klimasını satın aldım. Randevu oluşturmak amacı ile müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri bana talep oluşturduğunu ve yetkili servisin beni arayıp randevu oluşturacağını söyledi. 2 gündür ne arayan ne soran olmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve ...
Almış olduğum Arçelik marka klima, yaklaşık 10 gün sonra su akıtma ve soğutmama problemi yaşattı. Teknik servisi arayıp sorunun giderilmesini istedim. Bir hafta sonra gelen ekip, klimanın montajının yanlış olduğunu ve bunun çözümü için başka bir ekibe haber verdi. Bir hafta 10 gün bekledikten sonra ...
Yorumlar