Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Fırın
Alt Rezistansı Olmayan Harmony Fırın Garantide Değişim Talebi

ID:35046374

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Alt Rezistansı Olmayan Harmony Fırın Garantide Değişim Talebi

Merve

Arçelik

31 Ocak 14:34

1.371

Yaklaşık 3 ay önce Osmaniye Merkez’deki Kılıçlar Ev Konsept mağazasından Arçelik Harmony ankastre fırın aldım. Aldıktan hemen sonra kullanmadım ancak son 1 aydır düzenli kullanmaya başladığımda fırının alt rezistansının olmadığını ve bu nedenle yaptığım pasta ve poğaçaların altlarının kesinlikle pişmediğini fark ettim. Üstü pişerken altı çiğ kalıyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

Garanti kapsamında olmasına rağmen servis için salı gününe randevu oluşturulurken, eğer sorun benden kaynaklı görülürse ücret talep edilebileceği söylendi. Ürünü normal ve olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, garanti süresi devam ederken böyle bir ihtimal belirtilmesi beni ayrıca rahatsız etti.

Ben bu üründen memnun kalmadım ve özellikle fırın kısmında alt rezistansı bulunan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.

Arçelik

31 Ocak 17:53 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Merve

02 Şubat 18:15

Ürün arızalı olmadığı için değişim yapılmaz diyorsunuz koskoca Arçelik firmasına yakıştıramıyorum bunu alt rezistansı olmayan bir fırın olabilir mi biz bu ürünü pişirme yapmak için alıyoruz yıl olmuş 2026 ben pişirdiğim pastaları üstü pistiğinde alt tarafını çevirip ölemi pisiricem bu nasıl bir cevap Arçelik ürününün arkasında dur iade istiyorum başka bir ürünle değişim istiyorum ücret ödemeye razıyım başka bir ürün için

Merve

11 Şubat 09:17

Alt Rezistansı Olmayan Harmony Fırın Garantide Değişim Talebi

Arçelik bayisi sorunumu çözemedi ama aldığım Osmaniye kılıçlar ev konsept çok teşekkür ederim onlara ukay bey yetkilisi tarafından sadece fırın alınarak başka bir ürünle değişim sağlandı sattığı ürünün arkasında duran bir firma Arçelik'e kalsa bu ürün böyle deyip geçiştirildim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Depremzede Aile İçin Alınan Ürün Teslim Edilmiyor: İletişim Sorunu Ve Mağduriyet

Ecem

Arçelik

18 Kasım 2024 10:42

1.176

Osmaniye Atatürk Caddesinde ki Kılıçlar Şubesinden depremzede ailem için 3 lü ankastre set almaya gittik satış temsilcisi beyefendi Çağrı Beye yarın gelecek bir ürün istiyoruz diye belirttik ve satışı yaptı. O gün bugündür 16. Gündeyiz ve hala fırın gelmedi. Önce bize üst model göndereceğini söyledi...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Harmony Serisi Fırın Alt Tarafı Asla Pişirmiyor

Fatma

Arçelik

29 Temmuz 2024 00:50

2.574

22.07.2024 tarihinde Arçelik servisi tarafından montajı yapılan Harmony serisi ankastre fırın setin, fırın kısmı ne yazık ki tam bir hayal kırıklığı. Alt kısmı katiyen pişirmiyor. Hayatımda ilk defa altüst çevirerek kek pişirmeye çalıştım o da 1saatimi aldı. Kesinlikle bir randıman alamadım. Bu soru...

Arçelik Harmony Serisi Fırın Alt Tarafı Asla Pişirmiyor

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Arçelik Airfry Fırının Tabanı Çizildi, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

İrem

Arçelik

04 Ekim 2025 23:12

806

Yaklaşık 1 ay önce Başakşehir Arçelik mağazasından 34.500 TL ödeyerek Arçelik Airfry fırın satın aldım. Fırını garanti kapsamında ve büyük bir beklentiyle kullanmaya başladım. Ancak kısa süre içinde, fırının içindeki siyah alt tabanda hiçbir çizici veya sert malzeme kullanmamama rağmen çizikler oluş...

Satın Aldığım Arçelik Airfry Fırının Tabanı Çizildi, Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

satin-aldigim-arcelik-airfry-firinin-tabani-cizildi-servis-ve-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-2.jpg

Patlayan Ocak Değişim Onayı Verildi Ama Yeni Ocak Teslim Edilmedi

Ramazan

Arçelik

09 Ocak 11:55

358

Arçelik’ten aldığımız ankastre ocak yaklaşık üç hafta önce patladı. Patlamanın ardından Arçelik mağazasını aradığımızda bizi servise yönlendirdiler. Servis tarafından değişimin onaylandığı söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen yeni ocak bir türlü getirilmiyor. Bu süre boyunca evde üç haft...

Arızalı Ürünler Ve İlgisiz Servis Mağduriyetim

Gizem

Arçelik

28 Temmuz 2025 17:03

844

Arçelik Altus'tan 12 parça ürün aldım, çok pişmanım. Firma ürünlerinin arkasında durmuyor. Önce fırınım hatalıydı, bildirdim. Adıyaman servisi gelip ürünümü evimde dağıtıp götürdü, günlerce bekledim. Değişim adı altında bana başka bir ürün getirdiler. O da düzgün ambalajlı değildi ve hatalıydı. Serv...