Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Arçelik TV İlk Günden Beri Arızalı, Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

13 Kasım 17:58
418
Nur'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.”

11.08.2025 tarihinde Ankara Nallıhan’daki Özcan Beyaz Eşya ve Ticaret Limited Şirketi’nden Arçelik a 55 e 795 b 4K UHD Google TV model televizyon satın aldık. Televizyonu aldığımız ilk günden bu yana ekran sürekli kendi kendine kapanıp açılıyor ve zaman zaman “sinyal yok” hatası veriyor. Sorun bazen çok sık, bazen de aralıklarla yaşanıyor ancak hiçbir zaman düzelmedi.

Bu sıkıntı nedeniyle Arçelik yetkili servisine başvurduk. Servis televizyonu alıp incelemesine rağmen “sorun yok” diyerek geri getirdi. Ancak sorun aynen devam ediyor. Servis sürecinde de ilgisiz davranıldı, kayıt açıldı fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik yaşadığımız sorunun videosu da mevcut ve her defasında oyalandık, sadece ayarlarla ilgili olduğu söylendi fakat problem hiç düzelmedi.

Fatura numaramız: byz2025000001091. Ürünü aldığımız mağaza: Özcan Beyaz Eşya ve Ticaret Limited Şirketi (Ankara Nallıhan).

İlk günden beri devam eden bu kronik sorun nedeniyle öncelikli olarak para iadesi talep ediyoruz. Bu mümkün değilse, televizyonun sorunsuz yeni bir ürünle değiştirilmesini istiyoruz. Hem ürün hem de servis hizmeti konusunda yaşadığımız mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

aldigim-arcelik-tv-ilk-gunden-beri-arizali-servis-cozum-sunmuyor-magdurum-1.jpg
14 Kasım 14:45 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Nur
20 Kasım 19:22

Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arçelik TV Kurulumunda Sürekli HDMI Sorunu Ve Yetersiz Teknik Destek

Ahmet
13 Mart 17:00
2.746

Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servisle Mağdur Edildim

Hakan
18 Eylül 18:44
560
5
Cansel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arçelik TV'de Sürekli Sinyal Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Cansel
13 Temmuz 18:52
2.102
"Sürecimiz ilgiyle takip eden personeller sayesinde olumlu bir şekilde sonuçlandı. Cihazımız hiç kutusu açılmamış yeni bir modelle değiştirildi. İlginiz için teşekkür ederiz."
5
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Alınan TV'de Sürekli Donma Ve Değişim Talebi

Berkay
23 Aralık 2024 10:23
4.821
Yeni Alınan TV'de Sürekli Donma Ve Değişim Talebi

Arçelik Televizyonum Sürekli Arızalanıyor, Para İadesi Talep Ediyorum

Ceren
05 Kasım 02:30
609
Benzer Şikayet Yaz
Arçelik Kategorileri