2530 CMIY Müşteri Hizmetleri

15 Ağustos’ta İzmir Çeşme’deki Arçelik servisine, buzdolabımızın üst kısmında yaşanan ısı yetersizliği nedeniyle arıza talebinde bulunduk. Alt dondurucu bölümü sorunsuz çalışıyordu. Gelen servis, herhangi bir onay ya da bilgilendirme yapmadan, evrak veya form imzalatmadan gaz borularını kesti ve adr...

Arçelik firmasından servis çağırıyorum, geliyorlar. Sırf para almak için 'o parça değişecek, bu değişecek' diye para alıp parçayı değiştiriyorlar, sorun düzelmiyor. İkinci kez servisi tekrar çağırdığımızda gelen arkadaş, sorunun kaynağının değişen parça (buzdolabı motoru) olmadığını, yanlış işlem ya...

2018 yılında aldığım buzdolabı, iki gün önce soğutmamaya başladı. Servis çağırdık; dolabın gövdesinde gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı bilgisi verildi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana kaçak testi yapılacağı söylendi ancak bunun için ekstra ücret talep edildi. Ben her beş yılda bir bu...

Arçelik 2530 cmıy model nofrost buzdolabım gaz kaçağı olduğu belirtilerek onarılamaz durumda olduğu ve değişmesi gerektiği bildirilmiştir. Bahse konu ürünün garanti başlangıç tarihi 18.06.2016'dır ve daha üzerinden 7 yıl bile geçmemiştir. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu şekilde ciddi bir ürün ...