to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: 4 Gün Bekleyen Kargo
Aras Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 6080877373887 takip numaralı gönderim 4 gündür bana teslim edilmiyor. Kargo durumunda araçta gözüken gönderi için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde beni şubeye yönlendiriyorlar. Ancak kargom araçtayken şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Günlerdir araçta görünen bir kargonun teslim edilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ya kaybolma riskiyle karşı karşıya kalıyorum ya da haftalarca araçta bekletiliyor. Bu da ciddi zaman kaybına ve mağduriyete neden oluyor.
Gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Işılay S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37210382 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
