Aras Kargo Çalışanının Kaba Üslubu Ve Yanlış Teslimatı

Antalya Bayındır Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Aras Kargo ile yaşadığım son gönderi sürecinde hem teslimat hem de çalışanınızın üslubu nedeniyle mağduriyet yaşadım. İçinde lip Combo makyaj malzemesi bulunan, Trakya Kurumsal çıkışlı 6501829027812 takip numaralı kargom bugün adresime getirilmiş olmasına rağmen, evde bulunan babama teslim edilmek istenmemiştir.

Teslimata gelen görevli, babama kargoyu vermeyeceğini çok sert ve kırıcı bir dille ifade etmiş, benimle konuşurken de son derece nezaketten uzak bir üslup kullanmıştır. Kargonuz geri götürüyorum, oradan alırsınız şeklinde kaba bir ifadeyle konuşmuştur. Diğer kargo firmalarında teslimat kodu ile telefon üzerinden onay alınabildiğini söylediğimde, önceki Aras Kargo teslimatımda da benzer sıkıntı yaşadığımı belirttim ve bu üslubu beğenmediğimi ifade ettim. Bunun üzerine şikayet edeceğimi söylediğimde, görevli bana istediğiniz yere şikayet edin diyerek son derece saygısız bir tavır sergilemiştir.

Bayındır’da oturmama rağmen kargomun bana oldukça uzak olan Akdeniz Sanayi şubesine götürülmesi de ayrı bir mağduriyet yaratmıştır. Ben yoğun çalışan bir öğretmenim ve diğer kargo şirketleri, aynı koşullarda çok daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir hizmet sunarken Aras Kargo çalışanının bu tavrı kurumsal bir firmaya hiç yakışmamaktadır.

Şu an kargomun Akdeniz Sanayi şubesinde olduğunu düşünüyorum. Kargomun bana daha yakın olan en azından Meltem şubesine yönlendirilmesini ve bu teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer bir üslupla bir daha muhatap olmak zorunda kalmamak için gerekenin yapılmasını istiyorum. Bu yaşananlardan sonra Aras Kargo’yu tekrar tercih etmeyi düşünmediğimi özellikle belirtmek isterim.