to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Şube Eksikliği Ve Telefon Yanıtlamama
Yaklaşık 1 yıldır, özellikle de son bir haftadır Çorum genelinde Aras Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İlde Aras Kargo şubelerinin sayısının çok yetersiz olması, bir şubenin şehrin en çıkışında sanayide diğer şubenin ise trafiğin en yoğun olduğu Çarşı merkezinde olması sebebiyle hizmete ulaşmakta zorlanıyorum.
Telefon ile şubelere neredeyse hiç ulaşılamıyor. Çok nadir ulaşılan zamanlarda ise iade için kargo personelinin gelmesi talep edildiğinde bu talep yerine getirilmiyor ve kimse gelmiyor. Bu durum işlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Aras Kargo’dan Çorum genelinde şube sayılarını artırmasını, özellikle üniversite kampüsüne kargonun bekletilmeden günlük olarak teslimatının sağlanmasını, telefonlara düzenli olarak cevap verilmesini, müşterilerin taleplerinin dikkate alınmasını ve özellikle iade talebi gibi isteklerin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Serdar K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37210744 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
