full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 47.846

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %5

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %5

    Çözülen Şikayet Oranı

21/05/20 tarihinde Decathlon internet sitesi üzerinden ürün sipariş etmiştim. Firmanız bana 30/05/20 tarihinde saat 18:14'de 815352336530 numaralı kargomun 01/06/20 tarihinde Setbaşı şubesine ulaştırılacağını anlatan bir SMS gönderdi. Aynı bilgilendirme mesajı tarafıma 02/06/20 tarihinde saat 08:20'...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir hafta dağıtımda gözüken kargom bugün baktım ki geri iade edilmiş sebebi ise evde yokmuşum kargom gelmedi ki benim bu nasıl bir şey ya! Mağdurum ve size yazıklar olsun telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor! Böyle bir şey nasıl olabilir benim haberim olmadan geri iade ediyorsunuz?Devamını oku

  • - Görüntüleme

817674006245 barkod numaralı 30 05 2020 tarihinde adakent şubesine teslim edildi kargom 2 günden belli İkitelli transfer merkezinde bekliyor mağdurum müşteriye verdiğim süre zarfım var geçiyor müşteriye sürekli yalan söylemek zorunda kalıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ne oluyor Aras Kargo...Devamını oku

Adres yanlış diye saçma sapan bahanelerle kargomu teslim etmiyorlar kaç gündür ayrıca adres yanlışlığı yok komik olan da bu bir sürü kargo geliyor adres yanlış değil de siz de mi yanlış? Ben böyle şey görmedim. Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ama ürün elimde değil ki kendilerininde ilgilen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İki günden beri mesaj geliyor kargonuz gün içinde teslim edilecek diye balkonda otururken kargo şirketinin arabası mahalleden geçip aynı mahalledeki arkadaşım kargosunu teslim ediyor! Ama ne Aras Kargo'yu ne de şubeyi aradığımda ulaşılmıyor pes! Önceki kargolarım aynı şirketten geldiğinde sorun oluş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trendyol'dan ürün aldım ürün kapıma kadar gelmiş ama geri dönmüş neden bana ulaşamadığı içinmiş bu pandemide telefonu elimden bırakmıyoruz ve dışarı çıkmıyoruz fakat bana ulaşılamadı. Güzel sebep. Trendyol'dan ürün aldım ürün kapıma kadar gelmiş ama geri dönmüş neden bana ulaşamadığı içinmiş bu pand...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünümün nerede olduğunu bilmiyorum. Birine teslim edilmiş fakat ürün ortada yok. 2 aydır bekliyorum. Diğer kargolar arıyorlar sizde öyle bir aramada yok.  Ķargom nerede. Kargo takipte müşteri isteği yazıyor ben bir şey istemeden nasıl değişiklik olabiliyor anlamıyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 Haziran tarihli kargom 3 gündür İstanbul içinde şubeler arasında geziyor adakent şubesinden çıkışı verilen kargom erguvan şubesine gönderiliyor görünüyor 3 gündür şubemiz Çamlıca olmasına rağmen Çengelköy'de bir şubeye gönderilmeye çalışılan kargomla ilgili telefonla da bilgi alamıyorum.  İstanbu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo siparişi ile ilgili ulaşmam gerekti ama telefonları meşgule ayarlamışlar. Kesinlikle hiçbir şubeye ulaşamıyoruz. Güvenilir değil. Bu yoğunluk falan hikayesi değil. Kimseye ulaşamadığım için kargom yanlış adrese gidecek ve ben onu bir şekilde yakalayıp almam gerekecek. Oysaki 1 dakikalık iş adr...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kargo ile gelen ve dış ambalajında patpat naylon ile sarıldığı için sorun yokmuş şeklinde görünen laptop kargom gün içerisinde evdeki annem teslim aldı ve ben akşam işten eve gittiğimde ürünü açtım ve kargo kutusunda hafif eziklik vardı. Sonrasında laptop kutusunu açtım ve bilgisayarı çalıştırdığımd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

29.05.2020 tarihinden itibaren Taşdelen Aras Kargo adresime gelmemesine rağmen adresinize gelindi, bulunamadı açıklaması. Bir sonraki gün mesaj atılıyor ürününüz Taşdelen şubesindedir mesai saatlerinde teslim edilecektir diye açıklama. Bugün için kargo firmasına gittiğimde ürününüz 29.05.2020 tarihi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06/05/2020 tarihinde İskenderun Fırat deniz malzemeleri firmasından, Aras Kargo İskenderun sahil şubesine 1331. V-3985052 gönderi numaralı ürün 1 aydır kayıp olduğu şubeler ve bölge müdürlükleri tarafından belirtilmiş bunun üzerine tazmin dilekçesi doldurulmuş ancak İskenderun sahil şube evrakı işle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10 gün önce kargo şubesine gidip iade işlemi oluşturdum fakat karşı firmaya hala gönderilmemiş. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum arıyorum meşgul çalıyor. İade işleminde kargo takip numarası dahi verilmedi. Tarafıma ne zaman dönülecek ve bu sorun nasıl çözülecek lütfen yardımcı olunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Aras Kargo iki gündür dağıtımda gözüken siparişimi 02.06.2020 19:20 tarihinde teslim edildi olarak giriş yapmış ancak kargo teslim edilmedi. Ana merkezden şikayet kaydı oluşturdum tekrar dağıtıma çıkması için ancak bir değişiklik yok durumda.  Davutkadı şubesini arıyorum eğer oradaysa gidip almak i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hepsiburada'dan verdiğim 4488******79 takip numaralı sipariş 22 Mayıs'ta kargoya veridi ama 12 gün oldu ve kargo hareketlerinde hiçbir değişme yok, hala çıkış şubesinde duruyor ürün. Kargo şirketini arıyorum direkt meşgule düşüyor. Canlı desteğe yazıyorum h. Ç bir şey yapmıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben ömrümde böyle lakayıt, böyle işini savsaklayan, para kazandığı müşteri ile alay eden bir firma daha görmedim. 3 günde şubedeki kargoyu yollamadılar Ankara'dan 1 günde gelen kargo 3 gündür hala gelecek. Şubeden alayım dedim kargonuz merkez depoda dediler yapmayın bu işi kardeşim sizden daha sonra...Devamını oku

  • - Görüntüleme